2020年第十篇。預計花費3分鐘，希望你喜歡。
疫情結束後，你想做什麼？
如果說，2019年12月31日，各大房產商對2020年滿懷希望，大展拳腳。那麼2020年的開年，更像一個黑色的炸彈，迅雷不及掩耳，關閉售樓部、禁止開展一切線下聚集人員活動，對房企而言，市場終究變了。
今晚趁有時間，分享一點不成熟的思考及其他有參考價值的觀點——關於疫情過後，營銷的變化有哪些？希望對你有所幫助。
-01-消費者心理
大疫大安，歷經滿屏是生化服，一“罩”難求，出門四野冷清清等等的的禁足期之後，心理會出現極大的變化。
當年黑死病，整個歐洲山河破碎屍橫遍野，在極度的恐慌之下，整個信仰結構和社會結構發生了變化，催生了文藝復興。
本次疫情如果從級別上判定，那無疑是國難級別。大多數人的三觀，在歷經國難級別的疫情，都會重啓。整體而言，會產生以下3種觀念：
- 安全需求
在經歷了長時間的歸無定所的心理陰影之下，不奢求減免房租，但在工作以及定居的城市置業，追求居有定所帶來的安全感，會更加強烈。因而，置業的慾望會被放大。自己在疫情期間，曾一度差點因爲是租客，沒辦法進宿舍，那時候想要擁有真正屬於自己的一套房的情感，可以說是非常強烈的。
- 享樂主義
疫情過後，被壓抑的消費需求會爆發，及時享樂的消費主義會擡頭。奢侈品消費主義在一定時間內會成爲中產階級家庭的重要支出，比如珠寶、汽車。同時對家庭生活質量的需求會增加，更加重視家庭的需求，對房子的空間要求也會趨向大房子、多空間。
- 遊玩主義
在疫情階段，旅遊行業、酒店服務行業的市場一度冷淡，客戶的需求被壓制，接下來在條件允許的時間段內，旅遊行業會迎來小高峯，如出國遊，但會避免人羣密集的地方。這是因爲人們處於對“無常”的恐慌，將遠景預期提升至當下，不再是“詩和遠方”，而是“花前月下”。
-02-購房者變化
歷經疫情，消費者的心理改變，追求更高的安全感，而對房子的需求則會產生以下的變化：
改善產品：室內格局和活動區域的設計，將成爲改善類產品賣點，能夠提供足夠多的家庭活動場景空間的差異化產品，將成爲改善類客戶的首選，比如N+1的戶型設計、滿足三代同堂的住宅產品等。
剛需住宅：疫情平緩之後，基於對諸事無常的判斷和長時間的家庭聚集，家庭關係得到修補，還有以及生死不由己的恐慌，情感上對成家的需求更爲迫切，導致無房者的購房慾望浮現，剛需住宅的需求也在增加。
公寓/小面積住宅：在經歷了長時間的歸無定所的心裏陰影之下，在工作以及定居的城市置業，不奢求減免房租，居有定所能帶來的安全感和融入感。這時候，性價比高的小面積住宅會更加有市場，比如小面積性價比高的LOFT、65-79㎡的兩三房（N+1）、帶返祖的公寓產品等。
同致行王波的預測十分有意義，購房者對人羣大規模聚集依舊會恐懼，所以營銷高潮在上半年不可能出現，疫情後的購房者預估會分三批次進場：
剛需哪怕是在隔離期也一定要出手，第一波行情是剛需樓盤；國內公立小學的入讀報名卡在4月底-5月上旬，父母爲了孩子買房讀書，該買的還是會買。這時候學區房項目相對應出臺一口價、購房送學習課程、培訓課程將有一定的吸引力度。
新房開發商會大幅度降價，開啓第二波行情。此時投資客會進入，研判市場是否存在信息差誤，以獲取價差，進行投資，炒熱市場。
疫情影響進入尾聲，改善型住宅客戶入場，此爲第三波行情。市場逐步進進入穩定時期，各大開發商開啓正常的營銷動作，以此吸引改善型客戶，並且改善型客戶資金也同步穩定，可以購買更換產品。
-03-體驗式營銷變化
未來的營銷環節中，最起碼在疫情結束的第一個季度，甚至於更久遠的時間內，都非常必要，但要建立在一個最基礎的前提下：在一個安全的環境內進行。對於發展商而言，怎樣構建一個給客戶安全感的環境呢？以下一些例子可以參考：
1、銷售中心的做法：
持續維持線上推廣、吸引熱度，線下導入，實現銷售的模式。線上仍是營銷的重心，但不是100%，線下的體驗也要同步做好
銷售中心每天消毒，在味覺上消毒水、酒精等味道，可以讓客戶安心
空間通風明亮，避免產生衛生不佳的判斷，影響購房者的心理認同
實施預約式看房。錯峯邀約確保銷售中心只有一組客戶被服務，避免人滿爲患，因此不再是以氛圍逼定客戶
疫情介紹後的一定時間段內，線上售樓部、電子戶型圖、VR等成爲必要的銷售道具，技術需求也逐步增大
到訪時間不再僅限白天，可以是早、晚班分佈
2、樣板房的做法：
每天早晚消毒，粘貼消毒的時間公示，提高客戶的信心
提供一次性手套、鞋套是增強客戶體驗感的必要動作
說辭的介紹，更加強調空間的使用、獨居的樂趣、安全感，比如百變空間的介紹，可以側重介紹瑜伽房、健身房、電影室等等。
希望對你也有所幫助，以上論述，僅做參考。
願你,時間美好，幸福安康