《運營筆記》

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【時間+進度】0421  4/7

【小組+暱稱】蠻有緣

【章節】“用戶運營實操法則”

【閱讀總結】

「見」

要懂得滿足用戶的收集癖

收集癖就像集郵一樣,用戶會不遺餘力地收集社區裏面他認爲有價值的虛擬物品或者現實物品,以便獲得更多的滿足感——數目越多,他越會感覺刺激


我們可以通過產品手段和運營手段刺激用戶,讓用戶獲得更多的滿足感,其實,這就是在滿足他們的收集癖,而他們收集的則是:存在感、榮譽感、別人和自我的認可感。

「感」

維繫用戶其實就是能真正用心而真誠帶給他們一些他們所需要的,人文關懷和一些儀式感,這能讓他們真正參與進來纔會有榮譽感和體驗感。

「思」

看完這部分用戶運營細則後,自己發現問題的所在,自己在跟蹤和持續性維繫的時候,做的很不到位,在自己未曾意識到的領域一定要用心去體驗和行動,做纔是硬道理。

「行」

首先,主動溝通和鏈接,用心去表達自己想表達的創意和想法,自己的認知讓別人知道,這纔是分享的意義。

其次,一定要行動起來,只有自己真正用心經營的時候,才能更深入瞭解用戶的想法和需求,才能深入挖掘需求。

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