學員+31組+潘雅珺+【202002訓練營-W3D1-好好說話】

R:

及時有效地傳達信息

爲自己贏得表達的時間

誤區:沒時間?說快點!

我們很多人在傳達信息時,往往面臨兩個難題:沒機會、沒效率。這其中包含一個共通的重要因素—時間

人生中有很多這樣的時刻:你想說話,卻發現機會稍縱即逝,不得不在短時間內解決戰鬥。比如在電梯裏遇見領導,或是客戶撥冗給你三分鐘介紹產品的機會,抑或是在女友負氣出走前追上去想連忙解釋誤會…此時,怎樣讓他們願意聽我們講話?怎樣讓他們迴應到我們想講的主題呢?

很多人有個毛病,想着既然時間緊迫,那麼當然就要快問快答、長話短說,恨不得像相聲裏“報菜名”那般,連珠炮似的一口氣把事情說完。

但請注意,溝通這件事永遠是雙向的,不是你單方面把事情講完了,任務就結束了。更重要的是,在表達的過程中,聽衆還得能投入,溝通才算成功;否則,說得飛快,只會讓原本能耐心表達的重點變成一股腦的噪聲。一不小心,情況就會變得像早年的瓊瑤連續劇那樣,男主角滿頭大汗地在一旁忙着解釋,只換得女主角捂着耳朵,搖着頭說:“我不聽,我不聽!”

〈小訣竅〉

“買時間”策略

時間既是阻礙溝通最大的絆腳石,也是成就溝通最好的催化劑。所以在溝通中,我們最需要的往往是爲自己贏得時間,才能讓人家願意聽我們好好說話。

在此,我們要介紹一個“買時間”的小技巧。

什麼叫“買時間”呢?簡單說,就是在對方不給我們足夠時間說話的時候,先別忙着去埋頭想自己要講什麼,而要先去思考——如何才能讓別人願意花更多的時間聽?

我們得先給自己爭取到時間,纔有機會說清楚自己的想法。

比如在面試中,當主考官突然出題:“現在給你一分鐘時間,請你展現一下個人魅力(或其他特質)。”這時,你會怎麼辦?一分鐘,夠幹什麼呢?唱首歌都不夠,怎麼展現個人魅力?

其實,這就是考驗我們在條件不足的時候,要想辦法創造條件體現自身的能力。此時我們要做的其實不是展現魅力,而是爭取能夠展現魅力的時間。

如果我們沒什麼可以當場展示的才藝(這幾乎是肯定的),那我們可以這麼說:“讓我用一分鐘時間展示魅力,這個挺難的,尤其對於我來說。其實工作的時候我是一個沒什麼魅力的人,存在感不強;但不知道爲什麼,身邊很多朋友都說跟我相處起來很舒服,一起做事的時候,能讓他們覺得特別安心。也許,這也是一種奇怪的魅力吧!所以,可能會有點超時,但是不知道我可以講幾個這方面的例子嗎。”

這短短几句話裏包含了三層意思。

第一,製造意外。面試官要求展示魅力,但是作爲應聘者來說,你不按常理出牌,直接告訴面試官你幾乎也沒什麼魅力好展示的,至少在這個場合施展不開。

第二,引發好奇。拋給面試官一個疑問:沒什麼魅力,爲什麼別人願意跟我一起工作呢?你難道不想知道嗎?

第三,迴應主題。當面試官對你所說的“沒有魅力卻受歡迎”這個主題開始感興趣時,你就可以開始講幾個小故事,說明自己是如何春風化雨、潤物無聲,能讓人覺得舒服卻又不顯露自己。即使超時,對方也不會計較,因爲我們已經給自己買到了時間。

I:

What:“買時間”的策略是幫助我們更好的與他人溝通的一種策略,幫助我們在於他人溝通時贏得時間,更好的讓他人願意聽我們說話。

How:

1.製造意外,當別人不願意給我們時間闡述自己觀點的時候,要擅於製造一些意外,比如,男朋友或女朋友不想聽自己說話的時候,可以說,如果你願意給我一分鐘時間我可以滿足你一個小願望。

2.引發好奇,給出一個問題,有沒有想過也許有什麼辦法你之後不用再忍受我的不斷追問,咱們的溝通可以很愉快和順暢?

3.迴應主題,當男朋友或女朋友對提出的“不用再繼續聽嘮叨”能夠愉快溝通產生興趣之後,就可以開始講幾個小故事了,講一講情侶之間溝通的重要性。

Why:“買時間”的策略,其實注意到了溝通時雙向的這個原則,在對方不給我們時間和機會說話的時候,重點不是想清楚自己要說什麼,而是想一想如何讓對方想聽我們說話。

where:用於各種溝通機會緊迫的場合,表達時間受限的場合,是對方不給你時間而不是情勢不給你時間的場合。例如面試,例如情侶之間吵架,例如,向領導彙報工作。

A1:

我回想起自己剛參加新精英的電話面試的時候,是如何通過的。

給我的時間有限,讓我說一說,公司爲什麼要錄用我。

首先我製造了意外,我說因爲我對於這家公司不是一個應聘者的身份,而是報恩者和生涯的擁躉的身份。所以如果我入職我會把工作的事當作自己的事。

引發好奇:爲什麼說我是報恩者,是擁躉?

因爲,我是真正踐行了生涯規劃的姑娘,回新疆老家工作3年,之後就是因爲公司的課程,決定重新出發,並且按照課程上的方法對自己進行了規劃。

迴應主題,後來雖然我是已經在5線城市工作了3年半了,但是我憑藉着自己在簡書上寫的13萬字,通過罷面的方式進入了杭州一家心儀的公司並在入職後的第3個月裏,一個月發表原創11篇,其中,有2-3篇是賬號閱讀的2倍。充分說明了我快速的學習能力和適應能力,另外,我在當時那家公司,曾連續92天不休息,每天工作到11點,充分說明了我對工作的態度。

這亮點說明了如果錄用我,我會在最快的時間勝任自己的工作,快速學習和迭代。

A2:

想象一下未來可能會發生的場景,

比如,弟弟不想寫作業,我和他說寫作業的重要性時,他不想聽,可以這麼說。

製造意外:我也不想讓你寫作業呀,我還挺期待你和我一起打遊戲,我們都很開心的日子。

引發好奇:但是,這樣的話我會因此對你感到愧疚。

迴應主題:因爲我是從你那麼大的時候走過來的,我記得自己假期拖延,各種出去玩之後,到快要開學前趕作業的痛苦,我記得像你那麼大的時候,平時不認真學,考試的時候臨時抱佛腳,結果也很不好,自己在老師同學面前擡不起頭的傷心。

因爲我曾經經歷和感受過那些痛苦,所以不想讓你再經歷,纔會苦口婆心的勸你寫作業。

總結:

好好說話的拆頁,在今天這個時候,讓我的思維和認知又有了新的更新,以前,當別人不聽我說話,我一直在責怪,他們怎麼這麼不懂事,男朋友不聽我說話,我會想,他一點都不愛我,他太自私了,但是今天我開始換了一個視角,別人不給我們說話的時間,是不是因爲我們沒有去“買時間”,是不是因爲我們沒有引發好奇,從他人的角度去思考什麼話題會有興趣,雙向的纔是溝通。

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