看見未來#未來五年,大量企業或將消亡 未來五年,企業會變成什麼樣? 2 從組織封閉到邊界模糊:以臨時組織和服務平臺爲主


未來五年,企業會變成什麼樣?

過去,我們常常以十年爲週期,去定義一個時代,比如:80年代、00年代,以及如今邁入的20年代。在每一個漫長而又轉瞬即逝的十年裏,都會發生令人震驚的變化。而隨着時代的進步與發展,劇變發生的週期在急速縮短——五年,只要五年,我們就會看到身邊發生的翻天覆地之變。

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從上級驅動到一線自動:員工從僱員變成合夥人

在傳統的組織形態中,大型企業組織結構多爲金字塔形組織結構,小型企業中則採用扁平式組織結構。從本質上來說,這些都是一種自上而下的組織驅動模式。也就是說,“上級”在整個組織中擔任着“主角”,由他們下達指令,來驅動企業各類具體事務的推進。

這種驅動模式是有利於企業活動的統一協調、整體結果保障的,但是不可否認,其對市場需求變化的反應是相對緩慢的,一線作戰人員依賴於上級決策,其能力、潛力往往難以充分顯現出來。

在未來的企業中,這個問題將被消滅,擔任“主角”的主體必將發生改變。時下,非常多的企業提出“以客戶爲導向” “一線呼喚炮火”之類的口號,並據之設計了業務流程和響應手段。雖然這些企業組織仍然存在着一線作戰單元的反應不力的問題;但不能否認的是,它們已經開始走上了一線作戰單元的自我驅動之路,而這種一線自動的能力必然越來越強大。

除了這種從一線作戰人員爲主體的自驅動機制之外,未來還會出現另一種自驅動機制,即:基於客戶需求的數字化驅動機制。在大數據與人工智能化時代,人們會越來越依賴於數據信息,去對自己的行爲方向做出判斷與決策。簡單地說,人們對於做什麼事、如何做事、按什麼要求做事情,都不再是聽從命令指示,而是來自內驅力,人們會自主地創造自己應貢獻的價值。

依照這種自驅動趨勢,企業過去的組織管控功能將漸漸淡化,而服務與響應功能則將逐步強化,轉化爲後臺支持功能。而員工的角色也將從傳統意義上的“企業中的僱員”,轉變爲“企業合夥人”“聯合創始人”“自由工作者”等,不再簡單地依附於組織而生。

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從組織封閉到邊界模糊:以臨時組織和服務平臺爲主

傳統意義上的企業是什麼樣?內外邊界涇渭分明。有人曾經這樣打了個比方,說傳統企業就像建造小園林似的,在哪兒種花、在哪兒種樹、在哪兒開池塘、在哪兒搭涼亭,都是根據企業要求預先規劃好了;進入企業的員工只要各自負責各自的那一片兒,按要求種植、澆水、施肥就OK。

然而,在未來,各種被人爲製造的邊界將被打破,不同物種之間會自發地建立關聯,持續生髮,進而形成一套自然運作的全生態系統,並且會基於當下狀態而持續延伸、無限拓展。

目前,已有部分先進企業中出現了邊界日益模糊的形態特徵。比如,A企業吸納的部分人員,不僅爲A企業工作,還爲B企業或C組織工作;A企業創造的大量業務成果實與其他企業或組織有機合作而創造出來的。一些平臺化企業的建設就是較爲明顯的實踐。這些平臺企業強化了外部引進和內部銜接兩個方面,着力架構一種資源極度豐富且交叉關聯的生態系統。未來,這種無邊界狀態將更加突出,生態化功能也會更爲強化。

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從被動進化到自主進化:大量企業實體或將消失

伴隨着企業朝着自組織、無邊界方向的逐步發展,自主進化將成爲企業發展的一個必然趨勢。來自企業內或外的個體的每一次進化,都會給企業創造更多的、不可思量的可能,給人類帶來持續增長與進步的能力。

我們仔細觀察那些真正有活力的企業組織會發現:這些企業的組織結構多樣化並存,甚至實體消失——表面上看起來紊亂失控。然而,這對於企業來說卻可能是一種自我進化狀態,因爲他們在努力自體修復,自主探求生長與進步。

2020年,疫情突襲而來,既給企業以極具毀滅性的衝擊,同時又給人們以自主進化的契機。海量線下實體店宣佈倒閉,同時也有一批企業建立起企業自媒體,開通線上直播,積極經營社羣粉絲,主動打破內部組織架構模式,積極探索新生之路。

在這個世界上,一直在踐行一個法則:優勝劣汰。總有一些舊有事物在消亡,但同時也總有一些新生事物在崛起。而在如今這種內外部因素合力影響之下,優勝劣汰的速度必然以幾何級數發生。

可以預見,在不遠的五年裏,大量企業實體將不復存在。


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