如何做好部门经理
——2007年10月在公司研发中心部门经理以上会议上的讲话
看到这个题目，我感到很茫然，论管理经验，我没有；论能力，公司中比我优秀的比比皆是。但，既然公司给了我这个机会，我就应从公司实际出发，竭尽所能地去扮演好这个角色。至于如何做好部门经理，我想还是根据我个人的所学所感，从诚信、责任及奖惩等方面，谈一些我个人的不成熟的想法。
一、公司、部门利益高于个人利益，以身作则带头遵守公司的各项规章制度
如果把公司的运作比喻成一列飞驰的火车的话，总经办则相当于这列火车的车头，部门及功能组相当于火车的各节车厢，至于部门经理及组长则相当于各节车厢的乘务员和乘警。火车要想在轨道上正常地飞驰，各节车厢就必须严格服从车头的统一调度和管理，严格遵守火车的行驶路线，乘务员和乘警要营造车厢的和谐氛围，带领乘客遵守列车的各项规章制度。作为部门经理、组长首先就要明确部门、组与公司之间的关系，扮演好管理者和员工的双重角色，既要对公司负责，又要对部门负责，担当好公司的“乘务员”、“乘警”；其次在公司制度的遵守上，要起到表率作用，以身作则；再次及时向部门员工传达公司的重要会议精神，落实各项制度，并组织部门员工公开学习、讨论公司的规章制度及会议精神，整理员工的建议及意见，客观适时地上报公司。
二、关注部门员工的成长和工作态度
作为部门经理，要能发现问题和解决问题。
三、做好跨部门工作配合及协调
四、学习 思考 成长
孔子云“学而不思则罔，思而不学则殆”，当今社会IT迅猛发展，从Windows98到2003，vista... ...，从.Net2003到2008... ...，身为IT行业的从业人员如果不学习，将被技术无情地淘汰，作为管理者尤其是我们这些年轻的从技术出身的人如果不能集思广益，不思考也将很难成长。鉴于此，我觉得部门经理应该做到以下三点：
（1）、在完成项目之余，多组织部门员工及时学习相关技术，并交流各自的学习心得；
（2）、以聊天的方式，了解员工在管理及工作等方面的意见，并就这些意见，及时反省，总结经验；
（3）在新员工培养上，渐进式地帮他们制定工作计划和目标，以培养他们的工作热情和责任心为主。
五、绩效评估，奖惩分明
“陟罚臧否，不宜异同”。作为部门经理对部门员工的考核要一碗水端平，既要让他们能看到成绩，又要让他们能认识到自己的不足。比如对于CRM的录入，我们可以拿出计划性强，时间利用率高的CRM进行部门学习和讨论，给以CRM加分，并给出加分的理由，同样CRM减分的也要给出减分的理由，并在部门内部公开，让员工们各自反省；再比如对于绩效考核，我们要带领员工核算绩效，并和他们一起分析，必要时可以牺牲我们部门经理个人的绩效来补充员工的绩效以保住他们的工资，同样也要意识到部门工作的不足，以调整接下来的工作，提升员工的绩效。