什麼是用戶增長？
用戶增長的概念及內涵
用戶增長包括用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦等，而非簡單用戶數量增長。
用戶增長是一個由行業、用戶、競品、通電、產品、渠道、技術、傳播、創意、數據等要素構成的一體化、系統化的增長體系。
用戶增長包括3個階段的增長：產品出現前的用戶增長、產品生命週期內的用戶增長和產品生命週期外的用戶增長。
用戶增長的3個階段
產品出現之前的用戶增長：
找到用戶增長的根本驅動因素。如果找不到用戶痛點，產品和市場不匹配，那麼做出來的產品不管通過什麼樣的方式和手段進行用戶增長，最終的增長都會成爲無源之水、無根之木。
有了產品之後的用戶增長：
快速引爆用戶增長。在發現用戶痛點和用戶需求之後，要通過產品來驗證。再通過產品、創意、渠道等各種手段和方法去釋放痛點。
突破產品生命週期的用戶增長：
開啓用戶增長第二曲線。任務產品都會經歷導入期、發展期、成熟期和衰退期。在生命週期內，可以通過產品、技術、運營、市場等手段獲得用戶，甚至延長生命週期，但是無法跨越產品的衰退週期。真正的增長不僅要在產品週期內保持增長，而且要思考如何才能突破產品的生命週期，保持用戶的可持續增長。
三個階段圍繞增長週而復始地運動變化，以實現用戶持續不斷地增長。
用戶增長方法論
產品出現之前的用戶增長：找到用戶增長的根本驅動因素
如何發現痛點？
要想準確發現痛點，我們需要考慮用戶、場景、問題三要素。不同的用戶羣體，在不同的場景下遇到的痛點也不一樣。痛點看起來很多，但痛點背後的人的本性不會變。實際上，很多痛點我們都可以從這樣5個維度去思考：生存、效率、價格、角色、精神。
用戶增長的價值性分析
用戶增長價值分析的主要目的是判斷未來用戶的增長趨勢和增長空間，爲增長是否能夠持久提供初步的判斷和依據。影響用戶增長的價值主要包括迫切性、成長性、替代性三個特性。
有了產品之後的用戶增長：快速引爆用戶增長
制定用戶增長指標
要想引爆用戶增長，首先要確定用戶增長方向和增長指標。先在衆多指標中找到用戶增長的第一關鍵性指標，即北極星指標。之後對該指標進行拆解，以便發現影響用戶增長的問題，並採取對應的解決方案。
用戶增長從0到1
產品的MVP和冷啓動階段。通過最小可行性產品去驗證痛點和用戶增長，分爲MVP打造、測試、迭代三個環節。
產品驅動用戶增長
產品發展初期，我們可以從業務方向、產品本身、用戶感知等方面去強化痛點，打造無形的用戶增長引擎。其次，需要打造一些能讓產品自增長的功能和模塊，即實現增長機制的產品化。最後通過產品矩陣和組合來驅動用戶增長，不同的業務線和產品組合相互協同、互爲支撐、相互導流，共同帶動用戶增長。
通過渠道拉動用戶增長
渠道的好壞將直接決定獲客的質量，而獲客質量又會影響後續的用戶激活、留存、變現等用戶增長的各個環節。
通過創意引爆用戶增長
創意原動力
創意原動力是指我們要找到用戶願意使用、傳播、分享、購買我們產品背後的根本原因。真正有傳播力和影響力的內容創意主要會受到三大原動力的影響，即動物本能、社交驅動、情感刺激。
創意三原則
照見自己原則、熟悉的陌生化原則、效應疊加原則
創意的轉化
產品位置是指產品在用戶心智中和競爭環境中的位置，位置不同，直接決定了我們對用戶講什麼。
落地頁的好壞也決定了創意的轉化，一個好的落地頁應該具備較強的內容、表現和體驗。
突破產品生命週期的用戶增長：開啓用戶增長第二曲線
第二曲線要在第一增長曲線到達頂點之前開啓，不宜過早也不宜過晚。過早沒有資源和資金，過晚可能會錯過。
開啓第二曲線有2種方法：找到衍生型痛點和顛覆性痛點。
用戶增長的4大思維
要想做好用戶增長，我們需要有系統的思維模型。
用戶思維：用戶增長一切要以用戶爲核心
騰訊內部“10/100/1000法則”：產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。
秒變“傻瓜”：站在普通用戶的角度去使用、去思考產品，也就是忘掉自己的專業背景和經驗，這樣才容易發現問題、洞察痛點，找到影響用戶增長的因素。
本質思維：發現事物的本質才能驅動增長
本質思維就是去思考最基礎的因果關係，從複雜的關係和聯繫中，發現用戶最重要的目標或者目的。
價值思維：用戶增長是用戶價值和商業價值的統一
價值化思維流程：
價值預判：對整個市場規模、用戶結構、用戶依賴進行初步分析和預估，以判斷市場的大小和價值度。
價值模式：靠什麼盈利
價值指標：通過什麼樣的指標來判斷價值，主要有營業額、淨收入、ARPU值、DAU、復購率等。
系統思維：用系統化思維去思考用戶增長
我們要想達到庖丁解牛的技藝，需要從事物的整體性、立體性和動態性三個層面進行系統思考。
以上內容整理自《用戶增長方法論：找到產品長盛不衰的增長曲線》