你的“葫蘆”是賣給誰的?新媒體運營之用戶畫像

李東臨老師的<新媒體運營>共有十二章,前六章爲基礎篇,後六章爲進階篇。也就是,如果之前文章你都有看的話,今天你已經開始進階了,今天開始絮叨第八章了。


我簡單粗暴的理解就是,你的“葫蘆”是賣給誰的,這樣纔好裝藥。哈哈,我這個比喻真的太恰當了,

“葫蘆裏賣的什麼藥”這個故事大家都聽過,它一般是指不知道對方要幹什麼或準備幹什麼。而我這裏反過來理解,必須要先知道葫蘆是賣給誰的,纔好裝東西,纔好做準備。新媒體將面對許多性格愛好職業不同的人,我們賣的葫蘆是要裝什麼,怎麼裝,一切都需要先了解你的目標用戶,所以要先把目標做一個畫像。

你無法取悅所有人,就連馬雲也不能。

港《南華早報》10月21日文章,原題:今年11月11日“光棍節”,阿里巴巴計劃吸引5億消費者

5億,相當驚人的數字,但比較全中國的巨大人口基數,也只能說明沒人能一網打盡。

所以你只能贏取一部分人,而將這一部分人充分了解清楚,也足夠讓你達到自己的理想目標了。首先你要明確自己是吸引的哪一部分人。然後觀察他們的行業偏好,以此做爲你準備產品和服務的方向。

瞭解用戶要從用戶“從何種渠道而來”,要 分析用戶的收入消費及購買數據,還要從中找出優質活躍用戶。還要通過用戶購買情況發現熱門產品或熱門內容。這也就是用戶基礎採集的“三個維度”--用戶的維度,運營的維度,和產品內容的維度。

在做用戶畫像時要了解“顯性”和“隱性 ”兩種,顯性就是可以從外部看得到的,如年齡性別職業地區這些基礎的特徵,還有從數據上一看可知的上網習慣,產品使用習慣等等。這些都是容易觀察到的。而“隱性”的的特徵是調研者需要深入研究的深層特徵,比如消費目的,消費喜好,核心需求等等,這些深層需求將爲運營者提供具體的參考數據。

用戶畫像的構建流程:基礎數據採集》分析關鍵詞和建模》呈現用戶畫像

看似簡單的三個步驟,是要專業的深入學習的。在這裏我們的目標就是知道個大概情況。比如瞭解到了數據採集的三個渠道,1行業分析報告的宏觀數據2產品前臺數據和後臺數據,公司調研報告用戶記錄3第三方大數據。2是第一手資料,第一手資料當然準確性更強。在數據採集完後的分析加工階段,需要提供用用戶的共性,形成關鍵詞。然後將過多個關鍵詞,概括出用戶標籤,建立模型。


一切都搞清楚就可以開始“對人開藥”再把藥裝進葫蘆裏了。

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