管理者三大能力模型

管理學上的有個經典模型：管理者三大能力模型，是一個管理學者羅伯特·卡茨在1955年提出來的。

卡茨說，管理者有三大能力：

第一個是技術能力，比如說你是一個財務經理，你要懂會計、財務，這是技術能力；你是人力資源經理，就要知道勞動合同法，知道怎麼招聘；你要是一個汽車修理工，就要知道怎麼修理汽車。

第二大能力叫做人際能力，不管你做什麼工作，都需要跟人打交道，需要表達自己，要協調跟其他人的行動等等，這叫人際能力。

第三大能力叫做概念能力，概念能力這個詞聽起來很抽象，它指的也確實是你抽象思考的能力。說得更具體一些，指的是你看到大局、看到整體、看到不同關係之間的能力，是一種系統思考的能力。

知道了這三部分的能力還不夠，這不是這個模型的精華。精華在於它告訴你，隨着你層級的不同，你的三大能力的重要性是有區別的。

當你是一個基層管理者的時候，技術能力最重要；當你是一個非常高層的管理者時，概念能力最重要；人際能力一直都很重要，當然了，不同的職能、職位也不太一樣，但是我們可以大致說，人際能力一直都很重要。