通達的OA知道模塊採用了類似百度知道的模式，每個人都可以提出問題，然後由其他人進行解答。這裏需要對回答問題的人做出限定，由管理員指定某一個人來解答問題。
首頁的功能進行了簡單的調整。
在管理後臺的知【道管理】菜單下，增加分配按鈕。同時增加許【需我回答的】菜單。
點擊【分配】按鈕後，彈出設置回答人界面。
提交後，回答人會收到信息提示
點擊信息提示，直接跳轉到回答問題頁面。而這時如果不是回答人進入到OA知道里面是不能回答問題的。
回答人回答指定的問題後，該回答自動被設置爲最佳答案，問題標記爲已解決。
