怎樣正確運用網絡輿情大數據?

隨着互聯網的迅速發展,大數據帶來的信息爆炸正在影響着我們的工作、生活和思維。互聯網的信息氾濫深切地影響着我們每個人的生活。網絡信息的不斷膨脹也給以往的輿情監測工作提出挑戰。網絡輿情監測要想適應現在大數據時代的監控要求就需要做出變革。包含輿情工作方式的變革、輿情管理思維的變革、輿情數據分析技術的變革。本篇文章講述怎樣正確運用網絡輿情大數據?,請大家認真閱讀哦~

      時至今日,信息仍是稀缺資源,誰能快速獲得完整、有效的信息,誰就能在競爭如此激烈的互聯網時代,時刻保持優勢。

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  經過長時間準備的新品上市了,廣告戰役也打響了,那麼市場對此的反響如何?用戶的使用評價怎樣?競爭對手的市場戰略如何佈局?上述信息對於產品贏得市場有重要作用。互聯網時代,信息光速傳播,不論是企業、政府、還是個人,信息的高效獲取都是不可或缺的。

  從搜索引擎提供的信息搜索+人工處理,到動輒上百萬的專業輿情、大數據商情監測系統,再到互聯網時代的輕量化輿情分析工具,輿情、商情監測行業也經歷了其他傳統行業類似的互聯網化進程,最終會使得網絡輿情、商情監測的效率更高,價格更低。

  現在市面上輿情大數據、大數據商情監測軟件種類繁多,這就要求使用者能對症下藥,找到適合自己的產品。本文以當前廣受歡迎的微輿情爲例,分析iphone7的推廣傳播方式,講述在不同業務場景下,如何最大化發揮輿情、商情監測工具的優勢,幫企業提高工作效率,快速處理龐大信息,做出正確的決策。

  分享:大數據的目標是前瞻與預測。對於輿情管理者而言,能通過大數據技術手段,分析事件的關注程度、傳播情況、發展趨勢、網民情緒變化等。也可以深入某個觀點的影響程度,影響人羣,從而預測輿情走向,輔助決策和判斷。大數據分析技術給輿情分析帶來更多的可能,輿情分析不再是分析樣本數據,而是分析更多來源更復雜的數據。不再是看似精確性的定位於某條信息、某個人,而是在混雜的輿情信息中,發現趨勢,預測走勢。不再是非正即負的機械判斷情感,而是分析相互關聯的人物之間的情緒傳遞。

     廣告公司關注點:用戶洞察

  以創意見長的廣告公司,用戶畫像是關鍵所在。微輿情擁有全網數據,特別是新浪微博的數據支持,對用戶特徵、用戶需求和用戶搜索關鍵詞進行7x24小時實時監測,幫助廣告公司及時、準確實現用戶洞察。

  從下面經由微輿情處理的數據圖表中,我們可以清晰地看到iPhone7的粉絲屬性信息,而這也是iPhone7的主要消費人羣特徵。

從下面經由微輿情處理的數據圖表中,我們可以清晰地看到iPhone7的粉絲屬性信息,而這也是iPhone7的主要消費人羣特徵。
別是新浪微博的數據支持,對用戶特徵、用戶需求和用戶搜索關鍵詞進行7x24小時實時監測,幫助廣告公司及時、準確實現用戶洞察。

  公關公司關注點:輿論導向

  蘋果公司的發佈會,不僅是IT界的盛事,更是引領生活潮流的“時尚風向標”。北京時間9月8日的蘋果新品發佈會,網絡上又有什麼新鮮資訊?微輿情數據顯示:

  關於“iPhone7”一個月內的微博信息量高達170萬條,微博這一渠道的信息量竟佔到全網信息量的91.24%;其中與#iPhone7#相關的話題閱讀量高達8.8億;蘋果舉行新品發佈會將微博聲量推高,產品上市令聲量值再度攀升。

關於“iPhone7”一個月內的微博信息量高達170萬條,微博這一渠道的信息量竟佔到全網信息量的91.24%;其中與#iPhone7#相關的話題閱讀量高達8.8億;蘋果舉行新品發佈會將微博聲量推高,產品上市令聲量值再度攀升。

  品牌公司關注點:競品動向

  競品的一舉一動,都有可能牽動企業自身的運營安排及品牌戰略的實施和調整,因此對競品的分析可以爲企業產品戰略規劃的制定、產品各條子產品線的佈局、市場佔有率的知曉提供一種相對客觀的參考依據。

  還是以iPhone7爲例,微輿情大數據顯示:9月,華爲nova、魅藍max與iPhone7先後上市。聲量達到高峯值。但9月8日iPhone7新品發佈會後召開後,iPhone7信息量迅速飆升,遠超華爲nova與魅藍max的最高值。

  對“iPhone7”進行關鍵詞雲分析,可以看出,“蘋果”、“關注”、“抽獎”、“粉絲”等是較爲突出的關鍵詞(詞的大小反映出現的頻率,間接反映其重要性);從“禮品福利”及相關具體言論,可以推測出,作爲抽獎饋贈及公司福利是這些微博用戶購買iPhone7的重要動機。

  綜上所述,選擇一款實用的輿情、商情分析工具是合理應用網絡輿情的前提。以真實準確的數據作爲“分析原料”,以強有力的數據採集和處理工具作爲“鍋竈”,再以縝密且富有邏輯的洞察力爲“烹飪工具”,才能將紛繁複雜、未琢璞玉一樣的網絡信息做成一道可口(易讀易懂)、有營養(有價值)的佳餚。

     輿情監控數據分析技術的變革

  輿情監控數據分析技術的變革在數據量小的KB時代,人工審閱完全可以把控輿情脈動。但隨着EB甚至ZB時代的到來,尤其是移動互聯網數據的加入和滲透,人工審閱成爲不可能完成的任務。這時需要的就是改變分析技術和分析方法。專業的輿情智能分析系統非常必要。

     小結:大數據的蓬勃發展給輿情監控帶來挑戰,更是帶來發展機遇。大數據也是輿情監控發展的必經之路。順應大數據時代的潮流發展,把握熱點輿情脈動。

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