解决方法如下:
直接忽略错误让检查跳过遇到的问题进行安装
1.如果在一般的windows操作系统安装，在cmd中进入数据库软件的安装目录，然后执行命令:
setup.exe -ignorePrereq -J"-Doracle.install.client.validate.clientSupportedOSCheck=false"
2.如果服务中安装，进入cmd后进入安装目录，执行以下命令：
setup.exe -ignorePrereq -J"-Doracle.install.db.validate.supportedOSCheck=false"