如果說我們把產品經理理解成一門學科的話，那它類似於“社會科學”。因爲它們有一個最基礎的共同點，那就是“研究對象的不可重複性”，這是社會科學的基礎，也是產品經理工作的底層邏輯起點。
自然科學是建立在“研究對象課重複性”的基礎上的，因爲只有針對一個事物重複性的深入研究，才能不斷的挖掘它的本質，越來越接近真理。甚至人文科學的研究對象其實也是重複的。例如我們研究《大學》，“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善”。每個人都可以對這句話有不同的理解，但這句話本身卻不會再發生變化。而社會科學的研究卻隨時在變，例如研究城市，即使是一年前的城市也可能與今天的大相徑庭，例如研究組織或者人與人之間的關係，在不同的環境與背景下，更是完全不同的，因此，想做好社會科學研究，最核心的就是每一次研究都需要建立起研究對象與當下各個層面的關係與鏈接，理解這種關係，並將這種關係鏈接起來，才能讓研究結果有更大的價值。
產品的工作也是如此，只有將每一次的調查研究與用戶，場景和目標深度鏈接才能爲做好產品打下基礎。理解研究對象的不可重複性包括了以下幾個方面：
1要把對需求的理解和研究當做每一次產品工作的核心之一：即使在這個領域已經深耕多年，經驗豐富，也不應該放鬆，或者減少對需求的調研與分析力度。其實，越是經驗豐富，越應該懂得這一步的重要性。
2要用“客觀理念，把需求融入到大的環境中”的態度去分析。其實無論從哪裏收集到的需求，都會帶有操作人對這個需求本身的解讀，而且他們更擅長提出一個具體的方案，但這個方案往往並不是最優的。作爲產品經理，一定要透過他們的話語，去思考它背後的真實場景和需求。
舉個例子：
在線教育的的教學管理後臺，運營人員提出需求：
“我們想知道每個老師的請假情況，希望教學管理後臺能和OA系統同步，老師請假了，我們就能看到信息”。
經過進一步瞭解，他們提出該方案的理由時遇到了這樣一個場景：給某個老師排了課，但其實這個老師已經請假了，導致後期遇到了一些麻煩。但是經過產品的思考，就會發現運營人員其實不是想知道老師的請假情況，而是想知道我在排課時，如何知道這個老師能不能排課，如果不能排課，那就應該通過系統規避該問題。
最後給出的解決方案：快速新增一個鎖定教師排課功能，該功能開放給教師管理負責人，可由老師本人申請鎖定排課，審批通過即可。簡單便捷。
我們來把這個需求簡單覆盤一下：
（1）秉着需求分析原則，要在聽到描述後，追問或者思考爲什麼運營想知道老師的考勤？這個功能什麼情況下要用？這兩個問題想清楚，就可以知道要不要按照他們提出的方案去落地。
（2）經過兩個問題的追問，我們發現“與OA打通”並不是他真實的需求，因此，要根據真實需求，結合對產品總體的思考，設想是否有其他更加高效的解決方案。
（3）解決方案要考慮實現成本，例如我們的人力系統爲釘釘，技術打通不一定可行，而且還有很多其他的內容要思考，排課系統涉及的內容也很多，改起來比較費時間。因此，我們不會因爲一個場景和頻率不是很高的需求去花費過多的精力。
（4）綜合考慮，拿出了上文提出的方案。技術上簡單可行，但最大的問題在使用上，老師和教師負責人是否認可，是否願意使用，這畢竟給他們增加了工作負擔。因此，需要針對他們進一步交流，可行後方可開發，只有最終能真正被使用的產品才能算作合理。
（5）在與老師和教務交流，要說明該功能的好處和優勢，並且在操作上儘量做到簡單，並配合增加了排課短信提醒功能，最終，他們認爲了方案，一週後，成功上線並使用，順利解決了之前發生的問題。
3如何提煉需求是重要的分析工作：收集到的需求總是各種各樣，豐富複雜的。但其中有很多需求其實是一致的，產品經理要善於抽象與提煉。
舉個例子：
產品經理經過需求調研，收集上來了3個需求：
A用戶想要喫雪糕；
B用戶想要一個電風扇；
C用戶想要空調；
…………
如果單純的考慮如何滿足每一個需求，其實是不現實的，每個人都有自己的想法，每個人都有自己想象的“解決方案”。產品要做的是抽象與提煉。
經過抽象與思考，就會發現，他們的真實需求其實是“熱”，產品經理要做的並不是挨個滿足他們的要求，而是通過通用的方案，解決熱的需求。
那麼既然都是熱，每一個人提出的具體需求爲什麼千差萬別呢？因爲每個人所處的環境，人生經歷和思考方式其實都是不一樣的，上個例子中，可能用戶A生活在比較偏遠的地區，他熱的時候可能認爲最好的東西就是喫雪糕，而C生活在城市，熱的時候就會想起開空調……
因此，作爲產品經理，一定要在紛繁複雜的需求中，挖掘本質，抽象提煉，拿出通用的解決方案。
所以，做產品工作，務必要記住：“研究對性是不可重複”。無論何時，都要認證的思考每一個需求，即使是做不了的，不符合產品規劃的，也不要直接拒絕，而是應該思考，他究竟要做什麼？在去確定自己的下一步行動。要認真對待需求，從收集到分析，從分析到提煉，從提煉到制定落地方案，每一個步驟都不可大意。不要相信經驗，
永遠把自己的當做一個產品屆的小學生！
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