我們視頻流媒體平臺EasyNVR以往的版本就對視頻快照的功能做了研發，並且在多次版本升級更新之後，都沒有取消這個功能，這一功能確實是爲大家帶來了比較直觀的視頻畫面。
正常情況下，我們設備的直播快照會一直存在，流媒體平臺默認是一分鐘更新一次快照，當然也可以在配置文件自行更改快照的更新頻率，即便設備不在線，仍可通過快照界面看到該設備在線時的畫面截圖。
但有的用戶在更新EasyNVR版本之後反映，部分不在線的設備會出現快照消失的情況。
此設備之前是在線的，因此曾經獲取到過快照並且顯示快照，但此次更新後，攝像頭不在線，因此快照不顯示。
那麼如何從這個不在線的攝像頭設備裏面獲取到之前曾經的快照？我們可以進行以下操作：
1、在舊版的easynvr中找到snap文件夾，這個裏面會儲存每個通道的快照；
2、找到不在線的攝像頭的通道號，將此文件夾複製到新版EasyNVR中的snap文件夾裏面。
也就是將舊的記錄移植到新的系統裏面，新系統就能看到之前的這個不在線的攝像頭的快照了。有需要的用戶可以按這個步驟自己進行調試，大家可以通過這個方法確認不在線的攝像頭之前的錄像範圍。