轉載：Salesforce斥資315O萬美元收購InStranet

據國外媒體報道，美國知名在線CRM（客戶關係管理）軟件服務供應商Salesforce.com（以下簡稱Salesforce）今天表示，已出資3100萬美元收購客戶呼叫中心軟件開發商InStranet，這也是自Salesforcem創建以來交易額最大的一起收購活動。
　　InStranet創建於1999年，總部位於芝加哥市，主要從事客戶呼叫中心軟件開發。利用InStranet的軟件，客戶在撥打服務電話時，能夠更容易找到需要的答案。Salesforce表示，收購InStranet後，不但有利於提高自身客戶呼叫中心服務水平，也有利於加強公司即將推出的“軟件即服務”（SAAS）業務實力。Salesforce此前稱，將於今後18個月內正式推出新型SAAS服務。
　　Salesforce表示，將把InStranet軟件整合到公司SAAS平臺當中，InStranet現有44名員工將轉入Salesforce工作。InStranet首席執行官亞歷克斯？戴恩（Alex Dayon）則將出任Salesforce產品管理副總裁。
　　InStranet併入Salesforce後，還將爲後者帶來一大批重要客戶，其中包括移動運營商Orange、T-Mobile、法國電信、有線電視服務商康卡斯特（Comcast）及其他大型企業。Salesforce希望其新型SAAS服務推出後，將對甲骨文、SAP等競爭對手構成巨大壓力。
　　2006年期間，Salesforce曾以1500萬美元收購無線設備供應商Sendia.Salesforce將於本週三（美國當地時間）公佈其截至7月31日的上一季度財報。週二Salesforce股價上漲0.84美元，漲幅1.30%，報收65.48美元。