數字化轉型聽起來像是一種自命不凡的說法，說明您已經升級了工作場所，但它不僅僅是一個流行詞。這對開展業務、提高運營和勞動力、並實施技術變革是一個重要過程。
遷移到新的IT系統，實施數字服務，甚至將工作負載轉移到雲計算架構，這絕非簡單過程。數字化轉型通常涉及重新培訓，重組，甚至在企業內部創造新工作。例如，如果您的組織轉向將數據作爲業務模型的重要組成部分，則可能需要數據保護人員。
數字轉型通常用作籠統的術語來描述企業中的多個升級。您可能正在添加新系統，但是它可能會影響業務的許多不同部分及其工作方式。在此處添加一項技術可能需要在其他地方添加新技術-例如，更新更快的計算機可能需要更大的服務器。更改或添加新技術說起來容易做起來難，而且可能還需要您走出舒適區並改變您和團隊的工作方式。
我們整理了一份有關數字化轉型的權威指南，以及爲什麼它對您的業務很重要。
一、什麼是數字轉型？
全球數字業務轉型中心表示，“組織變革是數字業務轉型的基礎”。那是因爲改變組織的性質意味着改變人們的工作方式，挑戰他們的思維方式以及他們所依賴的日常工作流程和策略。儘管這些問題帶來了最棘手的問題，但它們也帶來了最有價值的回報，使企業可以利用更多的商機而變得更加高效，以數據爲驅動力並且更加靈活。
二、爲什麼數字化轉型很重要？
根據分析機構IDC的數據，在全球範圍內，數字化轉型可能帶來18萬億美元的額外業務價值。同時，研究公司Gartner的CIO議程顯示，到2020年，數字業務將平均佔業務總收入的36％。
該組織的報告《 Gartner的2016年IT市場時鐘：數字化轉型需要快速的IT現代化》發現，進行數字化轉型的公司中有66％希望從其業務中產生更多的收入，而48％的公司預測會有更多的業務通過數字渠道到達。這樣做的其他原因是使員工擁有數字工具的能力（佔40％）和降低成本（佔39％）。顯然，如果您想獲得豐厚的回報，沒有比現在更好的時間着手進行自己的數字化轉型之旅了。
削減成本並利用最新的數字技術完善組織的運作本身具有足夠的吸引力，但採用數字化轉型理論也可以使企業在面對IT中斷的情況下變得更加安全和強大。
許多IT管理員和CIO可能會讚揚擁有本地應用程序或數據庫服務器的優點，如果出現問題，則直接訪問是可變的，並且通過將此類基礎結構保持在附近，IT部門可以確保其安全性。十年前可能確實如此，但是隨着雲服務，平臺和基礎架構的增長，雲託管和雲原生應用程序和服務的可靠性得到了巨大的提高。
諸如Amazon Web Services，MicrosoftAzure和Google Cloud Platform之類的主要雲提供商已投資數百萬美元來構建其雲基礎架構，從擴展功能到增強冗餘和安全性。如今，除最強大的私有數據中心和服務器機房外，雲提供商可以提供更好的服務和安全性。他們可以以極具競爭力的價格提供此類雲服務。
因此，與過去相比，它使追求數字化轉型（尤其是從“移至雲”的角度）變得更加容易和有吸引力。
三、在數字化轉型中定義“數字化”
數字化轉型是一個精巧的術語，用於解釋現代化舊IT基礎架構的學說，但它不僅僅適用於採用技術。這也是企業文化的一種轉變。
數字化轉型的數字部分涉及從現有系統和基礎架構轉移到通過雲（而不是傳統的桌面應用程序）作爲服務交付的現代化平臺和軟件。
例如，如果組織從Office 2010轉移到Office 365，相比於習慣於使用舊的，內部部署和設備生產力工具的工作人員，定期更新的基於雲的服務可能看起來不熟悉。
這可能意味着工作人員將需要熟悉新的用戶界面，訪問文件系統的方法以及安全策略。因此，CIO和IT團隊將需要專注於在公司員工周圍促進``買進''，以確保所有人都意識到儘管他們可能不熟悉數字服務，但遷移到數字服務可以帶來的好處。在企業內部開放使用“數字”技術。儘管有些公司可能一直難以理解他們從客戶那裏合法收集的數據，以及從工業機器人上的傳感器到供應鏈信息的各種業務運作，但是現在有大量工具可以使從大量數據中收集可操作信息變得非常有用。比以往更快，更輕鬆的任務。
這樣做確實需要適當的工具和技能，以釋放看似完全不同的數據中的潛在信息，但是投資於公司的數字化轉型之旅的人們很可能會擁抱可以使他們的生活更輕鬆併爲他們提供幫助的數字化工具，並超越競爭對手的競爭優勢。
對於大多數企業來說，這使分析成爲最重要的問題，而云通常是必須的，因爲它提供了一種可靠的方式來存儲這些數據，而不必每隔四年左右刷新內部服務器。
如果使用得當，協作工具可以使員工更高效，更靈活地工作，也可以極大地提高生產力。文件共享服務現在幾乎已經成爲標準服務，他們使同事可以在任何地方協作處理文檔，而不必在不同人更新文檔時建立多個版本的Word文件。能夠訪問允許員工相互通信和共享文件的應用程序的移動設備意味着，火車旅行不會浪費任何時間，並且可以通過允許員工在必要時在家中或在辦公室外工作來提高員工滿意度。
四、尋找正確的數字化轉型策略
數字化轉型可能是一個複雜的過程，爲您的組織找到正確的策略可能是實現數字自由的最大障礙之一。
德勤的報告“戰略而非技術驅動了數字化轉型”，討論了尋求一種戰略來推動數字化成熟的戰略而非技術本身的優點。技術會隨着時間的推移而發生變化和適應，並且很可能在幾年後，您的業務所需的技術也會發生變化。但是，至關重要的是，您實施該技術的方法必須是水密的，以防止沿途出現任何故障。
該報告解釋了數字轉型戰略中範圍和目標的重要性，而技術是最後考慮的問題。這是使流程得以實現的技術，但是它們的實施方式將對公司的成功產生最大的影響。
它補充說，數字策略不僅可以專注於在線世界，還需要彌合在線和離線世界之間的鴻溝。例如，博物館需要考慮爲既有實體參觀的顧客提供令人着迷的體驗，又要通過移動和社交平臺繼續這種體驗。要成功創建這些新的數字體驗，就需要轉變技能，並採用協作文化，使人們彙集思想並分享專業知識。在數字化轉型中最有可能成功的公司是那些樂於承擔風險的開放思想的公司。
但是德勤補充說，擁有可供他們使用的資源也至關重要。具有遠見的企業的領導者必須唾手可得的工具，以在整個企業範圍內發展技能和專有技術。
分析公司Forrester建議採用雙路徑方法。這使IT部門可以實現長期的轉型目標，並取得了許多捷徑，從而帶來了業務支持。 Forrester分析師Ted Schadler在他的題爲“實現數字體驗成功的兩條技術之路”的報告中寫道，企業應從優先考慮可爲客戶帶來利益併產生業務價值的投資開始。然後，您可以從那裏將策略分爲快速項目和長期轉換的兩個路徑。
他在描述快速雙贏的路徑時強調：“在此路徑上，您將打開未使用的功能，並使用新軟件擴展現有平臺。雲是您在不重建現有平臺的情況下實現新功能的最佳方式”。
對於長期路徑，他強調：“您將定義，選擇和實施一個現代化的平臺，以提供長期的敏捷性和功能。在這裏，雲也是您的朋友：這是數字體驗平臺的未來。”
五、數字化轉型項目示例
組織各行各業都採用數字化變革理論。
例如：泰晤士水務公司正在向一個項目投入10億美元，該公司將建立一個指揮中心來監控幹線幹線，從多達200,000個下水道深度監控點獲取實時讀數，並將其工程師鏈接到智能手機應用程序。這樣做的目的是使工程師的工作變得更輕鬆，以查明街道上地下管道網絡上需要放置的位置。
泰晤士水務公司還將創建一個數字應用程序，以使用傳感器和聲學記錄儀監控水管和下水道，以創建實時神經系統，以幫助預測和預防事故或加快響應時間。
希思羅機場對一條跑道的試用可以看到數字化轉型的另一個例子，該跑道使用人工智能系統進行控制，從而無需爲其擴展的跑道創建新的控制塔。
IBM展示瞭如何採用最新技術來發展業務流程，並演示瞭如何使用區塊鏈技術通過數字分佈式分類帳更好地跟蹤珠寶的來源和所有權，該分類帳爲珠寶供應鏈中的所有參與者提供可見性。
NHS還擁有衆多的數字化改造項目，從放棄使用傳真機到採用機器人和AI技術，甚至轉向太空級掃描系統以改善GP手術的X射線掃描。
儘管汽車世界與機械設備和工業環境有着最好的聯繫，但許多汽車公司也正在接受數字化創傷項目，尤其是考慮到現代汽車可以找到多少技術。
大衆汽車公司就是這樣的汽車製造商之一。大衆汽車公司最近透露，它將在德國同伴SAP的幫助下，向數字化改造項目投資40億美元。
該項目將涉及大衆汽車公司，該公司利用SAP的SAP4 / HANA企業軟件包爲後臺管理，採購和人力資源流程添加大量數字技術。該數字化轉型驅動將爲汽車公司創造至少2,000個新的數字角色，以提高大衆汽車的生產率。
但是，該示例還突出表明，數字化轉型需要付出人工代價，因爲大衆汽車表示將爲非生產業務部門裁減4000名工人，因爲該公司爲自動化技術的使用鋪平了道路。
大衆汽車表示將在其企業中採用新技術時採取“對社會負責”的方法，但一些嚴重偏向自動化技術的數字化轉型項目的確帶有警告，它們可能會取代一些人工。但是，情況並非總是如此，因爲這種技術還可以幫助現有工人提高效率和生產力。
簡而言之，數字化轉型的潛力是廣泛而多樣的，其項目範圍從現代化的系統到不斷髮展的組織核心流程。