問：產品出來了，確實需要到客戶處真正運行了才能知道這個產品到底實用不實用，那選擇客戶上有什麼技巧沒有？
答：首先，選擇什麼客戶。一定要選擇一個匹配你的產品的客戶。因爲這是你最大份額的客戶，也是以後最容易擴展的客戶類型。當然你的產品首先需要滿足這樣的企業。
如果你的定位主要客戶是中型企業，銷售部爲了籤大單找了一家大型企業，那麼你出師就不利。你的軟件需要做很多修改，老闆也開始懷疑你的能力了。實施部一看實施這麼複雜，實施這麼困難，當然就不願意實施了，開始懷念舊版本的好了。現在你就四面楚歌了。
如果你爲了開頭輕鬆，專門找了一家小企業，做是挺順利，但我們的目的沒有達到，因爲軟件沒有變成熟。老闆已經成熟了，一大規模推，又歇了。
而且南方，北方，華東，西南，東北，西北，中國各地不一。看你的市場拓展目標用戶羣了。選擇不同的用戶羣，就要在目標用戶羣中找一家，而不能是隨便逮住籤第一個單。這一點一定要把老闆和銷售部磨合好。我們過去遇到過在南方成熟的軟件，到了華東居然不適用，還需要大改動不少。
找對客戶了，很容易犯的下一個錯誤就是，開發人員全部投了進去，在現場調研、開發、培訓、上線。然後，想交給實施人員，實施人員卻不接，或接不起來。最後，開發部轉型成了一個公司內的五臟俱全的小社會，開發部、實施部、客服中心全扮演，前功盡棄了。
爲了避免這個問題。開發部人員不能去客戶現場。有什麼問題，由實施人員把需求記錄進《需求和BUG任務管理系統中》，開發部仍然安裝一般流程走。雖然這樣麻煩一些，時間長了些（畢竟兩個部門的溝通，開發部又看不到客戶的具體現狀），但是開發質量、文檔都有保證，讓產品不至於淪落爲一個不上檔次的產品。那樣賺錢的目的又落空了。
一個負循環如何走入正循環，其間必定有幾個非常關鍵的逆轉點，把握不好你就下去了，把握好就上去了。所以在關鍵點上，你一定要慎重考慮，步步爲營，不能妥協，不能後退，不能讓別人決定你的命運。