[管理] 成功之路的探尋 —— “三力” 理論

這是一篇關於成功學的論文，也可以說是一篇自省書。在職業生涯的“修煉”過程中，我幾經思索寫下以下的文字，一方面是希望引以爲戒，另一方面則是用之於自我鞭策。我相信成功最終是屬於善於思考的人，只有不斷地在人生的經歷中汲取經驗，我們才能不斷的完善自己，磨練心性，以最終達至人生的巔峯。

有人曾經問過我“做了多年的互聯網，有何心得”，當下總感覺確實有非常多的思維片斷，但是又不知從何說起。這幾年做過博客、SNS、廣告、搜索、外包、電商甚至也嘗試過拉風投創業；看着手上一個個項目如何的出生，成長，上馬，再回首，不免唏噓 ... 雖然偶爾會有點放空的感覺，但是回過頭來想想，這些年來工作的激情仍然絲毫沒有減少，也許是我運氣找對行業了？不是有個說法“當興趣變成工作之後”就會神馬神馬的嗎？找了個時間好好把思緒沉澱一下，忽然感覺略有所悟，好了廢話不多說，今天就把我最近想到的“三力”理論和大家分享一下，所謂“三力”就是下面要談到的“創造力”、“執行力”和“掌控力”，這三個詞分別代表着成功的三個要素，缺一不可，要知道想要成功可不是一件簡單的事情。當然對於一個企業來說，要在這三個方面都做的很好，也絕不是一件簡單的事情。

> 創造力

簡單的來說就是“想”的能力。

在現在這個時代，創造力是企業生存的根本，再有資本、再有底蘊的企業如果離開了創造力，最終也會枯萎倒塌，微軟帝國的日趨平淡，Google巨人的強勢崛起，蘋果公司的日益強大，無不牽涉到這三個字：“創造力”。從一定角度上來說，這三個字這就是這個時代的風暴中心，甚至從某種程度上來說，人類的科技能發展到今天靠的就正是這三個字。

我不想談得太泛，針對企業本身來說，相信每個能活下來的企業都有自己賴以生存的一套創造利潤的生存“模式”，但是除非你的這套“模式”是不可複製的，否則你就得要不停的“創新”，要與衆不同，要變得更好，否則在那麼多的競爭對手中你又如何能分得一杯羹呢？特別在這個競爭日趨白熱化的市場裏，可以說停止創新就代表着死期將至！我接觸過不少投資方，一般來說他們最喜歡問的第一個問題就是“你的這一套和別人有什麼不同呢”；而對於企業的管理層來說，要做的事情就是讓企業和團隊不斷的朝着更好的方向“變化”。因此，培養企業團隊的“創造力”至關重要！

那麼接下來的問題，如何培養“創造力”呢？說實話，這個是個大命題，要在這裏完全說清楚還真不大可能。但是我認爲不管用什麼辦法，着重注意兩點：首先，管理層的鼓勵和引導是必不可少的。我相信每個人都有自己的思維和想法，說不定在你的企業裏就潛藏着下一個“扎克伯格”也說不定~ 所以首先要了解你的下屬，鼓勵他們把自己的想法說出來，雖然得到的不一定就一定會是個好的想法，但是如果一百個想法裏面你也挑不出一兩個不錯的，那就太說不過去了吧。此外，就我的經驗來看，鼓勵員工發表想法還有個好處就是會產生思維的碰撞，而思維的碰撞的火花恰恰就是怎個團隊 idea 的源泉，要知道，通常來說，一個絕佳想法或者方案絕對不會是團隊裏的某個“英雄”單獨幹出來的，一定要相信團隊的力量！另外一點，就是要注意懂得“機會教育”，餘世維先生說過，他總是會不斷的抓住機會來教育他的手下，我非常認同這點，在實際的工作過程中學習的效果絕對是最好的，比如說我就很喜歡和團隊討論一些時下比較成功的案例，比如新浪微博，京東模式等等，並且引導他們結合企業的實際情況來思考，這樣子的“教育”對於提升整個團隊的“創造力”也會起到一個潛移默化的作用。

> 執行力

粗俗的來講就是“幹”的能力。

再好的構想、再好的規劃離開了執行的人，那都是空想。而且在一個 plan 的實現過程中，最容易出問題的也就是這個地方，真的可怕啊！爲什麼設計的圖紙一點問題也沒有，但是最後的產品就是出問題了呢？爲什麼一個個看似很完美的零件，最終拼裝出來的卻是一團廢鐵呢？到底要經歷多少次“小小的螺絲釘引起的血案”才能讓我們認真的坐下來，好好的思考一下這個問題呢？這就是“執行力”這三個字的分量，這也是爲什麼當年餘世維先生的《贏在執行》能得到企業界空前的擁戴的原因。推薦有興趣的朋友真應該去看看，對你絕對有實質性的幫助。

要搞清楚“該怎麼做”這個問題確實很困難，因爲“說得容易”嘛，而做起來就相對沒有那麼容易了。事實也是如此，我們在執行的過程中難免會遇到這樣那樣的困難，而沒有執行力的人就容易畏懼退縮，然後就會放鬆要求，甚至乾脆不負責任，最後給自己找找藉口完事。說白了這就是“人”的問題。而如果要想解決這個問題，我們就必須從人的思想上做工作，具體的方案仁者見仁智者見智，而我認爲無論怎樣都不能離開以下三個核心要素：

1、責任：這點不用多說，試問一個連責任感都沒有的企業團隊，如何談得上“執行力”？要提高企業員工的責任感，一方面需要從平時的點滴積累起來，千萬不要以爲開一兩次的會或者做一兩次的動員就可以達到目的，人不是機器，別指望他們會死死的接受指令。我認爲做領導的一定要以身作則，時刻抓住機會教育，一步步地提升員工的自我責任意識，這纔是正道。而另一方面就是需要企業建立起一套比較透明的“陽光”績效考覈；責任對應的就是獎罰，所以一個合理的考覈制度，對提高企業員工的責任感也會有很大幫助的，現在很多企業都在做 KPI 就是針對這點。但是要注意的一點細節就是考覈的“度”，太寬鬆不行而太嚴也不可以，這個需要根據企業的具體情況來制定，千萬不要“一刀切”，否則效果沒有達到，還會產生副作用。

2、決心：天下無難事，只怕有心人，要成一件事，決心是基石。我曾問過很多成功人士一個問題，“能力和決心那個重要”，他們中大部分會毫不猶豫地告訴我“決心”，你想過便知，這個世界上有那麼多有能力的人，但是最後真正能成功的人又有幾個？其中的祕訣就是這兩個字“決心”。所以不管是什麼樣的解決方案，沒有決心是絕對不可能成功的，要做就先給自己下個決心。

3、溝通：判斷一個企業團隊是否有凝聚力和競爭力，溝通是否順暢應該是一個決定性的因素。要知道，就算所有人都有責任和決心，但是溝通出了問題，事情還是很難辦下去，而要做好這點就要靠 leader 們的引導力和“潤滑劑”作用，其中技巧只可意會不可言傳，慢慢在實踐和思考中積累經驗吧；我相信只要有這個意識，每個人最終都會總結出一套和自己性格相適應的溝通技巧。實際上，“人格魅力”也是從這個磨練過程中培養起來的。

另外要說一點就是，除了“執行力”之外，還有一個相關的因素也很重要，那就是“判斷力”，從某種程度上來講“執行力”是離不開“判斷力”的。做過項目的人應該都知道，無論你在前期設計的時候做的多好，但是在“幹”的時候總會出現這樣那樣很難預料的問題，那麼在這個時候如果沒有良好的“判斷力”，整個項目就可能會偏離原先的方向，甚至出現難以挽回的致命問題。而一個企業團隊需要保持良好的“判斷力”，確實需要一些經驗豐富的“領導者”來引導，這點誠然也非常重要，再加之前面所說的三個核心要素，這就是一個項目團隊，乃至整個企業走向成功的“核心動力”。

> 掌控力

簡而言之就是“管”的能力。

管理是一門藝術，也是一個“世界性”的難題，這句話說得一點都不錯，很多人窮其一生去探究這個問題，最終仍然得不到一個完美的答案。但是世間萬物又豈有完美之理呢？

關於這個問題我想不得不提一個人，那就是日本“經營四聖”之一的稻盛和夫先生，他也是目前唯一一個擁有兩家世界五百強企業的企業家，曾經創造了無數的商界神話，馬雲先生也很景仰這位大師，“很多事情是我最近一兩年纔想清楚，但是稻盛先生多年前已經想清楚了。”在當今的互聯網行業這個到處充斥着浮躁氣息的環境裏面呆久了，我建議各位真應該去好好品味稻盛和夫先生的《活法》三部曲 —— 這份難能可貴的“心靈的雞湯”；裏面不僅包含了稻盛先生五十年來的“經營之道”，更重要的是要體會他最精華的“人生哲學”。

對於如何做好管理的問題，我的觀點和稻盛先生很一致，兩點最重要的內容：首先，確定“股東第三，客戶第二，員工第一”的方針。有人也許會想不通，“客戶應該纔是第一的啊？”。確實，商業客戶也非常重要，但是我想反問一句,“作爲一個管理者來說，員工又何嘗不是你的客戶呢？”我認爲，如果管理者沒有理解“員工第一”這句話的含義的話，那我敢肯定他也絕對沒有辦法管理好手下的人。在這個時代，有誰不知道“人才是第一生產力”，所以從某種程度上來講，員工的發展和企業的發展應該是同步的，而我相信絕大部分員工也是很希望能和企業一起成長的。其次，就是理解所謂“阿米巴”方式的經營方式（參考稻盛和夫《幹法》）。簡單來說“阿米巴”就是把企業內的一個大集體分解成的若干個小集體，可能是獨立的公司，也可能是獨立的團隊。阿米巴經營第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門覈算制度”；第二個目的是“培養具有經營者意識的人才”；第三個目的是“實現全體員工共同參與經營”。當然，這種模式有很大的好處，也帶有很大的挑戰，用得不好很容易出現內部對立和資源競爭，所以要求頂層的領導者一定要有足夠的“掌控力”；當然回過頭來說，如果一個企業能形成一個良好的“阿米巴”組織結構，那麼對於企業本身將會獲得源源不斷地強大動力。

另外要說的一個問題就是“團隊精神”，雖然是老生常談了，但是還是要說，因爲對於團隊某些領導來說，總是會忘記這點。關於這個問題，要說的有兩點：第一，要有“敬天愛人”之心，作爲一個領導者，你一定要知道，你所獲得的成就是你的團隊給你帶來的，所以要懂得回報，也只有這樣團隊纔會在和諧中穩步發展；另外，有的時候要學會放手，經常性的我會看到團隊中有某些“強人”，總是把所有的事情全部攬在自己身上，什麼決策都自己做，什麼功勞都自己拿，雖然不可否認一個團隊是需要明星，但是這樣的明星在實際上卻往往有可能成爲團隊中“隱形的毒瘤”，因爲長期如此，團隊中其他的人就會像大樹旁邊的小草一樣，沒有養分慢慢的枯萎。所以作爲管理者，必須要時刻留意這種情況，千萬不要因爲一棵樹木而損失一個森林。

說了很多，不過仍感覺還意猶未盡，不過“一切答案永遠在現場”，我會以自己的經驗來不斷完善這個“三力”的理論；同時，也希望以上的一些“思維的火花”能和朋友們碰撞起來，歡迎有興趣的朋友給我留言或者和我聯繫。