一、這幾章中，哪些內容讓你印象深刻？
1）記憶的正相關：A/用樹狀圖確定當下位置，再來平衡和規劃（類似度量尺嗎？）B/紅肉、魚肉和巧克力可短時提升工作記憶；C/關掉智能手機屏閉干擾；
記憶的負相關：A/每個人擅長的記憶點不同且容量有限；B/壓力分使記憶力下降
2）鏡像神經元幫助我們更好的理解他人的行爲和意圖——移情、同理心。
二、這些內容帶給你什麼感受？
一下午都是比較艱難的會議溝通，晚上大魚大肉後，確實讓自己心情好了很多。下次學習的時候把手機放得遠遠的，哈哈。
三、這些內容帶給你什麼啓發或收穫？
1）壓力狀態下會影響學習、工作狀態，傳統組織設定目標後採取層層傳導的模式，這種模式其實也是壓力轉嫁的過程，而壓力的來源有很大部分是由於信息的不對等，可以嘗試在組織中更扁平化的、更透明的目標公開、進度公開、獎勵公開的方式，對已知部分更多會更多緩解人的壓力。
2）組織中的每個人都是另一個的鏡像，想像一個在正向積極環境中的消極心態者，可能在鏡像神經元的作用下，潛移默化地就產生了正向的變化；而一個正向積極者長期處於一個負向的環境中，也會隨之負向或者到一個正向的環境中去。
3）面對艱難對話時，運用好同理心，接納對方的情緒，先處理情緒再處理事情。
四、第101頁“人們可以追蹤並部分複製他人的身體和精神狀態”，關於這點，您會在教練對話的哪些環節運用這點？如何運用？
整個教練過程都可以運用
可以運用客戶的語言、採取和客戶同樣的姿式、直接反饋等等
五、第102頁“鏡像神經元的重要性：理論思維能力；幫助我們理解他人的行爲和意圖的能力；移情、同理心等情緒”，關於這點，您會在教練對話的哪些環節運用這點？如何運用？
創建一場開放親和的教練對話，教練的全環節都可以運用。
1）鼓勵客戶相信自己的直覺；
2）感受客戶的感受；
3）照鏡子、直接反饋等等。