“降頻門”只賠美國人,不賠中國人:蘋果,你這是鬧哪樣?

今天,剛睡完午覺,尚在迷糊中,翻看微信的聊天,看到一則令人震驚的新聞——蘋果向降速門iPhone用戶每人賠償25美元,但僅限美國,國內用戶不包括在內。同樣是受害者的我們,是不是瞬間感受到一股濃濃的歧視味撲面而來?是不是有種很不爽的感覺?

當年,手持蘋果iPhone6卡得想死的那種痛苦和無奈,不禁湧上心頭!蘋果怎麼突然卡了?後來通過網絡查詢,發現並非個例,而是普遍現象。於是順藤摸瓜,趁着休息時間,翻閱不少圖文經驗貼,最終確定是因爲電池衰減導致降頻變卡,更換電池可以解決。

原因搞清楚了,可這個實踐又出了小插曲。由於原裝電池太貴,高不可攀,我只好用窮人方法——去某貓找品牌電池。此外,有些容量還加大,正好又滿足了我可以延長續航的心理。看來看去,比來比去,最後確定一個有點名氣且評論還不錯的品牌。

包裝精美,配件用心,容量超過2000+mAh,感覺一切都是大品牌的做派,心裏還暗暗高興了好一陣子。新電池裝進去,小6確實流暢如初且續航更久。然而,這麼美好的一切,在不久後的某一天,都戛然而止。

那天,我發現小6屏幕突然出現了一道黑紋。對的,就在一個瞬間出現的,真是奇了怪了。心想,愛護有加,這沒摔沒碰的,這道黑紋到底是怎麼來的,真是百思不得其解。甚至還上網查看、求助,也未得其果!

又過了幾天,手機屏幕邊緣居然出現了裂縫。終於知道了緣由——電池鼓包,頂到了屏幕,越來越大,最終把屏幕邊緣都頂開了。不說二話,趕緊拆機,果然,電池的一側氣鼓鼓,快要爆了的模樣。真是心有餘悸,暗想這要是爆炸了,傷到自己還真是恐怖,好在發現尚早。證據都在,商家也沒啥好說,最終和他確定好賠償了事。

如此一來,即便價格再便宜,容量再大,我不敢再用所謂的品牌電池了,只好將目光轉向原裝電池。又是一番查閱、比對、篩選,最後在某媒體平臺,下單了循環次數不多的原裝電池。至此,小6換電池走上正軌,這事纔算告一段落。代價是好端端的屏幕被頂出一條不可恢復的亮紋,雖然賠了幾百塊錢,但每次使用看到這個瑕疵還是很不爽。

如果蘋果早點承認併發起應對措施,我的這段經歷也不會如此曲折。而這則新聞,又不由喚起了我這段不好的經歷。只針對美國人,不針對中國人的賠償,則又一次挑動了我敏感的神經。其實,當時蘋果中國在官網上有發文致歉,而中國區保修期外的iPhone手機售後更換電池價格也從原來的608元降至218元。

但於事無補,許多國內用戶仍表示不滿,由於不知情或這個舉措來得太晚,已花大價錢買了新手機,或買了第三方電池,甚至假劣的原裝電池。

美國人愛較勁最終是爭取到了賠償,而國人可能考慮到起訴蘋果這樣的巨頭實在勞神費力且物力財力難以承受,選擇了沉默。但不管怎麼樣,透過這件事情,蘋果趨於逐利的嘴臉還是顯現了出來。這個偷偷進行的降頻不就是爲了促使消費者購買新款iPhone而故意讓舊款iPhone變慢嗎?

iPhone X & iPhone 11 & iPhone 11 Pro Max

近年來,蘋果iPhone新機售價一路走高,一度突破萬元。在資本的裹挾下,逐利的傾向性是越來越明顯。與之相對應,創新的基因在逐漸隱退,從引領需求逐漸變爲跟隨了,比如5G、拍照、快充等等方面。

其實,我一直有個觀點:一個行業內,顛覆自己的不是別人,而是自己。因爲別人不可控,你能夠控制、把握、調整的永遠是你自己。諾基亞爲什麼會倒下?還不是因爲頑固不化,固守WP!以諾基亞的體量,當時及時調整,後續也不至於落得如此下場。不是別人把你顛覆,而是你自己未能順應時代,最終被時代(民衆)拋棄。

不忘初心,方得始終。蘋果的使命在誕生之初不就是通過創新,創造最好的產品來改變世界,改變我們的生活嗎?而如今蘋果的創新初心逐漸被逐利沖淡,甚至取代,再這樣下去,那我想蘋果遲早要走向衰落。

你的貢獻大於或等於索取民衆(比如一款驚豔的新品滿足甚至引領用戶需求),方得民心。而當你的索取、逐利太狠太過,喫相太難看,勢必遭到民反。蘋果,你就好好反省吧。在這次事件中,你對全球最大的市場——中國是不是該多做點什麼?蘋果,拾起你的初心和信譽吧,它們纔是你最應該重視的,商業化只不過順其自然的產物。

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