舉個例子吧：如果客戶說現在沒需求，不要貨，有需求的時候再聯繫。這時普通業務員就直接放棄繼續聯繫了。及時下次主動跟進，客戶也可能用同樣的理由拒絕。不改變思路的話，這個客戶就很難有所進展。做業務，思路是關鍵。
有經驗的業務員往往會多問幾個爲什麼？比如客戶是否在生產，生產線上是隻做這一種產品，還是還在做其他產品？有什麼地方我們可以幫到的地方？等等。
通過隨機應變的提問，來探討客戶不要貨的真正原因，從而找到關鍵的破局點，進而想辦法，找到進一步解決問題的方法。
08012020171017UTC+8:00