我想問問你,移動,說好的免費安裝,去哪兒了?

今天一早醒來,我發現自己的120元話費“不翼而飛”了,而且還欠費66元,這到底是怎麼回事?看到欠費提醒,我似乎被一記“悶雷”給敲醒了。

第一反應,就是不可能啊。前幾天我還剛剛看到我的話費餘額是120元,我還想真好,這個月不用交話費了,下個月也只要交50元左右就好了,誰知道這8月還沒過幾天我居然就欠費高達66元了,被限制呼出了。

於是,我第一時間打通10086,想要問個究竟,因爲我不想被稀裏糊塗地扣錢,更不想讓孩子從小就覺得媽媽我是個窩囊廢,受了委屈也不聲不響,而是要做個勇敢維護自己合理權益的社會人。

因爲我兒子從小就膽子很小,還很愛哭,稍微長大後,我就告訴其實這個社會很殘酷的,沒有人會在意你開心不開心,過得好不好,除了自己的至親,所以我們必須努力去爭取屬於我們自己的合法權益,一旦被侵犯了,也要想辦法給爭取回來。

所以,打了10086後,我才知道原來是寬帶安裝調試費。

寬帶安裝調試費居然要收我108元,說好的免費安裝,說好的不收一分錢費用呢?昨天已經收了一個路由器180元,我就不計較了,畢竟那的確要花錢,但憑什麼收我調試費呢,而且還108元?

不行,如果他們不給我一個公道的說法,我打12315舉報他們欺詐消費者,強買強賣,因爲他們從去年就給我打電話,說我這個套餐可以免費安裝寬帶的,不要我花一分錢。

但現在不僅被收了180元,又平白無故地多出來108元,我真的太氣憤了,通過電話線,客服小姐都可以感受到我的憤怒,她答應我今天之內給我解釋,不然我明天一早就打12315投訴。

果然,傍晚時分,龍巖市移動營業廳給我回話:這108元是預收的,15個工作日之後,他們會返還我的,他們已經告知了,是我沒注意聽。

告知了,誰告訴了,什麼時間告知了?我不得而知,但我依然強調我的立場:15個工作日之後沒有返還這108元,我們12315見。

因爲是可忍孰不可忍!要是我不打10086,誰告訴我可以退款?我能如期拿到這108元呢?讓我們拭目以待!

我相信,兒子聽到我接電話的那一刻,他的雙眼是發光的,他一定爲媽媽我自豪,因爲他覺得媽媽我特別勇敢,敢作敢當,路見不平一聲吼!

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