我纔是付錢的主,怎麼能區別對待呢?

小區裏的一個寶媽介紹,說小區附近新開一家母嬰店,店裏尿不溼價格實惠,而且加兩元還可以送一大罐洗衣液,在那買東西很划算。因此,今天我和我媽媽帶女兒出來溜溜,順便到這家母嬰店看看。

媽媽抱着我女兒走進母嬰店,一進門她們婆孫兩就得到母嬰店工作人員的笑臉歡迎。先是有個小姐姐逗我的女兒,溫柔地問:“你是小帥哥還是小美女啊?”然後有一個小夥子對我媽媽說:“阿姨,您需要買些什麼,我來給你找。”接着有一個像是店長的人物,同樣也是笑看着我媽媽的我女兒:“歡迎光臨,今天到店消費可以免費入會員,雙倍積分,常來光顧還有禮品相贈哦。”

我跟在媽媽的身後,母嬰店的工作人員對我的熱情似乎不大,他們只管招呼我媽媽,好像沒看見我的存在。

媽媽抱着我的女兒隨意在店裏走走,小姐姐熱情地逗我女兒,弄得她在我媽懷裏咯咯的笑。小哥哥跟着我媽媽看東西的節奏,在她身前不斷介紹媽媽所看的商品有什麼優點和好處,那個像店長的人,則在收銀臺忙自己的事情。

我打量這家母嬰店。店面挺大,商品挺多的,各種奶粉尿不溼還有嬰兒用品應有盡有。此外,這家店還有嬰幼兒游泳服務和小兒推拿服務。也不是知道是不是我和媽媽來得太早,我看見店裏只有三個工作人員,沒有其他客人,場面顯得有點冷清。

我看上一個嬰兒玩具,我覺得它挺有意思,於是我問工作人員這個玩具怎麼玩。圍着我媽媽的小姐姐和小哥哥只是看了我一眼,沒有搭理我,繼續跟我媽媽介紹商品。無奈,我把玩具拿到收銀臺,想問問這個像是店長的人,沒想到她在忙着自己的事情,也沒停下理我,只是冷冷說了一句:“問他們。”

因爲工作人員這樣的態度,我對這家母嬰店的印象大打折扣了。這時候,媽媽挑選好女兒用的尿不溼,直呼我的名字叫我付款。母嬰店裏的三個人不約而同都看向我,喫驚的表情裏帶有恍然大悟的樣子,這纔對我開始有笑臉。

我也有點想不明白,爲什麼我跟媽媽一同進店他們對我這麼冷漠,對我媽媽這麼熱情呢,是不是因爲我沒有抱孩子?我纔是付錢的主兒,爲什麼工作人員這麼區別對待呢?

我覺得銷售人員對客人應該一視同仁,即便不能馬上爲客人服務,也要禮貌地說一聲告知客人自己正在忙碌,至少這樣可以給客人留個好印象吧,你說是麼?

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