結果思維是優秀與平庸的分水嶺

結果思維是優秀與平庸的分水嶺

工作中經常會出現臨時任務的突發情況,假如你的老闆在下班前交給你一項緊急的任務,要求第二天一大早完成,但有一部分數據缺失不全,這個時候應該怎麼辦?

大部分人會選擇自己回家之後竭盡全力補齊數據,第二天頂着兩個黑眼圈去向老闆彙報。

另外一部分人呢,則會選擇放棄這部分數據,第二天交差的時候向老闆現場說明,但這樣一來,就屬於沒有完成這項任務。

而優秀的人會首先判斷這項任務的目的,判斷這項任務中是否需要這些數據,如果這部分數據作用很大,則需要想辦法跟領導要到這些數據,以確保任務的有效完成。

瞄準結果,而不是漫無目的地去工作,這就是結果思維導向下的兩種不同的工作方式。

結果導向(Result-driven)的思維方式是職場高效率人士所必備的素質,比起過程來,這部分人更加關注做什麼纔可以更快地達到結果,然後保證工作結束時達成最終目的,而不被所規定的任務所束縛。

初入職場的人往往會陷入大而全的空洞概念,想盡辦法去了解行業,瞭解客戶,瞭解人性。

可以很負責任地告訴你,與其把注意力放在這些概念上,不如集中精力想一想自己究竟是爲了什麼。

如果你的目的是儘快從客戶處獲取訂單,那麼你要做的就是儘快確定客戶的需求,並進行可行性、工期和預算的工作,最終與客戶達成訂單的一致意見。

如果不把精力放在具體的結果上,那最終的結果就是:說起大道理頭頭是道,卻沒有做成一事。

結果思維(Result thinking)從己及人,由低到高,可以從三個階段進行訓練。

第一個階段稱爲流程思維(Process thinking),按照標準的流程就可以達成最終的目的,因此又被稱爲“九段祕書”思維。祕書在安排一次工作會議時,要做到發通知、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、做記錄、定責任、追結果、做流程這九個標準化會議流程,自然而然地就可以達到召開會議的目的。


“九段祕書”思維

第二個階段稱爲底線思維(Bottom-line thinking),即使按照流程思維進行工作,也需考慮到實際工作中可能出現的各種風險,並預估最壞情況下所應該採取的策略。

2017年,上海街頭出現了“無人面館”的機器,不到一分鐘就可以等到機器煮好麪條,然後打包帶走。

立式的“無人面館”外形與無人鮮榨果汁機比較類似,通過手機支付就能進入麪條製作程序,完成後由顧客自取筷子、勺子等餐具後帶走。尤其吸引人的是它的性價比,每碗不到10元。

但僅過了半月,這種無人面館的機器就被監管部門叫停。

如果你是無人面館的經營者,你會怎麼做?

其實在進入無人面館領域的時候,就應該意識到“無人面館”和無人鮮榨果汁機有很多不同之處,如果無法通過監管部門的審覈和食品安全風險評估,勢必無法進入市場。

所以最壞的情況就是無法面市,但作爲一種新興業務,短期之內還無法出現其他的競爭者,可以給經營者一定的時間來通過監管部門的審覈,因此從底線思維的角度來說,眼下的叫停並不能對無人面館形成毀滅性的打擊。

第三階段是外包思維(Outsourcing thinking)。

在實際工作中,經常在項目最緊急的時候,外包公司就會出來救場,只要給了足夠的預算金額,外包不會講抱怨、不會講條件,直接會把最好的結果給甲方。

博彥科技成立於1995年,是一家致力於IT服務外包的高科技企業,於2012年1月6日在深交所上市。其剛創立時只有4個人,從微軟公司拿到的第一單不到10萬元,但很快就接到了Windows95、WindowsNT、Exchange等軟件本地化和測試項目。

隨着博彥科技提供的解決方案的複雜化,現已與微軟、SAP、T-systems、淘寶等衆多國際和國內的頂尖企業結成了戰略合作伙伴關係,由“賣人頭”模式轉向解決方案模式轉變,由成本領先型向價值導向型轉變。

微軟爲什麼會選擇博彥合作?最根本的原因在於微軟爲節省成本,把業務從美國拿到中國來做,可以保質保量又可以節約人力成本。

有了微軟的合作做背書,博彥隨後接到了更多的外包項目,從幾個人發展到3000多人,年複合自然增長率達到70%,惠普、IBM、索尼、雅虎、SUN、英特爾等都成爲其客戶。

博彥這種做外包的工作思維就是結果思維的集中體現。

在實際工作中,良好的態度不是結果,完成任務也不等於結果,給自己找理由更不是結果,只有通過流程思維、底線思維和外包思維來驗證自己的工作內容,才能讓自己從平庸走向優秀。

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