上周从某平台给妈妈买了双鞋子，今天送来了。买的37码，等了将近一周发货，发给我一双35码。
我想大家从网上买东西，大多数人是为了节省时间，其实为什么他会发给我一双35码的鞋子我也知道原因，可能是因为库存没有弄明白，缺货了。也可能压根就没有这个尺码，但也总是不能人家刚拍完就告诉人家我没有货，这样一来很容易被投诉，所以他们选择了曲线救国。
说来也巧，最近实在太忙了，拍下的东西根本自己都没记得，也自然就没去催发货，如果我催发货了，他们会告诉我还需要再等两天，以我的性格可能就退款了。综上，因为种种原因这双35码的鞋子很有缘分的到了我的手里，但我却突然不想退货了。
感觉被耍了，怎么想怎么觉得生气，于是决定较较劲。
第一天客服打电话给我，我明确表明态度。我不退货，我只换，而且只换同款。原因很简单，如果我拿到的是一双37码的鞋，哪怕它有质量问题，我都不会这么生气，质量问题我可以认倒霉，也可以凑合穿，那不是商家的问题，我们风险共担。但我等了一周，等来了一个套路，现在还理直气壮的打电话让我退货。我也表明立场，我不缺那几百块钱，我只想要一双37码的鞋。客服见我没有动摇的意思，也就挂了电话。
又过了两天，平台的人给我打电话协调。还是同样的话，退款，邮费他们出。转念一想不对呀，你们发错货，邮费当然你们出，况且我根本没想过要退款。我拒绝了他们，再一次挂断了电话。
又过了一天，品牌商给我打电话，协调说返还我10块钱代金券。what？这么拙劣的安抚手段吗？我也明确表明，我不想占便宜，我也不差那十块钱，我只想要37码的鞋子。
然后就在今天晚上，客服给我的平台上留言，告诉我调出了一双同款37码的鞋子，给了我一个地址，让我寄回后把鞋子发给我。事情也就这样告一段落。
但我也决定，以后应该不会在这个平台买鞋子了。一个做b2c的平台，如果连最起码的职业道德都没有，用这种欺骗消费者的手段，这不仅仅是库存管理失败的问题，如果一开始在我拍下的时候客服就告诉我，我们缺货可不可以退款，那我一定不会为难任何人。
人非圣贤，孰能无过。但发现问题以后不去面对解决，滥竽充数被人发现后还一味的逃避，这样的平台应该也不会长久。不过最后结果还好，对于这件事我到最后坚持了自己的选择，我想着如果解决不了我也会打消协投诉他们，哪怕我鞋子不要了也不能受这个委屈。也劝诫大家买东西的时候还是选择专业一点的平台，不然劳民伤财还要搭进去时间去解决纠纷，就得不偿失了。
