小明因誤送「死亡芭比粉」口紅而跪在鍵盤上，準會想起不久前他獨自爲女友挑禮物的那個下午。當直男審美大師小明走進心不在焉櫃姐值守的化妝品店，「孤寡青蛙」的悲鳴就註定成爲他感情生活的主旋律。挑禮物的修羅場歲歲年年循環往復，拿什麼拯救每一個挑不對禮物的「小明」？
在新零售時代中，「人」、「貨」、「場」三者的關係被重新解構，視頻監控系統或許是回答這個問題的關鍵。
從此不再「臉盲」，擁有「最強大腦」
試想這樣一個場景：小明還是那個小明，但他走進化妝品店時，店員熱絡地迎上來詢問，兩個月前他和女友一起來買的口紅是否還滿意，並且爲他推薦了一款新的色號，既和之前的顏色有所區別，又適合小明女友的膚色。一頓操作猛如虎，七夕送禮不辛苦。
那每天面對無數客人的店員是怎麼記住你的？又是怎麼基於你以往的購買情況爲你科學地做出推薦呢？這一切不是因爲店員的「最強大腦」，真正的主角是以視頻監控系統爲基礎搭建的新零售系統。
視頻監控系統通過位於各個出入口的攝像頭實時捕捉顧客進店信息，通過截圖處理模塊進行截圖，配合人臉檢測、人臉比對、人臉識別等技術，精準識別會員，輸出會員數據，同時還可輸出顧客的年齡、體貌等特徵數據。這些輸出數據接入大數據平臺，經過分析處理後，商家就可對顧客的購物偏好、購買頻率、消費能力等了然於胸。
智能分析的直接結果和大數據平臺的分析數據組合後的結果可以幫助商家區分新客和會員，有助於店員爲顧客提供精準的服務。針對新客，可以根據系統反饋的年齡和可能喜好等信息介紹商品，定向發展會員；對於會員，可根據其消費習慣進行精準營銷。此外，還可結合預定的規則，對行爲異常的人員進行報警。
捕捉消費行爲，挖掘商業價值
不僅讓店員擁有「最強大腦」，有了視頻監控系統，整個店鋪也有了智能的基因。傳統零售場景中，客流量的統計，貨物的擺放，促銷活動的設計等等，都依賴於經驗豐富的管理者，如今視頻監控系統則是管理者的智慧錦囊。視頻監控系統日夜不休地捕捉消費者行爲，解讀消費者的一舉一動，爲決策提供數據支撐。
視頻監控雲服務可以匯聚各個網點的數據，結合視頻智能分析和數據綜合處理，讓店鋪變得更加聰明。比如視頻監控系統可以觀察消費者行動軌跡，商家可以根據顧客行動軌跡數據，調整店鋪佈局以及貨品擺放。此外，基於對視頻數據的理解，商家可以得到非常精準的客戶畫像，分析客戶羣體特徵及消費習慣，以便提供有針對性地服務和市場推廣。
巡店不必到店，管理智能升維
傳統零售店中，巡店幾乎全部由人工現場進行，效率不可控，且成本高昂。視頻監控雲服務的引入，爲在線巡店提供了可能，管理者可對實體店各個區域的視頻進行實時監控，靈活調用，全面瞭解店鋪情況，從而降低人力成本。除了管理者，店員也可以通過高清監視器隨時觀察貨物是否需要補充，顧客是否需要幫助等，從而提高運營效率。
視頻監控雲服務也爲動態監控提供了入口。以往商家採用被動巡查的方式，只能在事情發生後憑感覺去排查，甚至有時候翻了很久監控錄像也找不到有效的證據。在動態監控的方式下，對於可疑訪客，系統會自動觸發提醒，在非營業期間自動佈防。
七牛雲視頻監控，助力新零售行業
爲幫助零售商提高店鋪管理效率，七牛雲視頻監控面向新零售行業視頻監控設備提供便捷的服務。不論是視音頻流接入、存儲、分發還是錄製回放，七牛雲提供一站式解決方案。視頻監控設備可通過標準的 rtmp 協議或 GB28181 協議接入到七牛視頻監控雲服務，其中 rtmp 協議接入可採用靜態域名和動態地址兩種方式接入，方便快捷。有一定技術能力的客戶，採用 rtmp 協議動態地址接入方式，不需做繁瑣的域名準備以及配置工作，1 分鐘即可便捷接入。
七牛雲視頻監控的新零售方案有以下優勢：
第一：視頻統一匯聚。所有的視頻監控設備統一接入和管理，按需實時觀看，按需存儲，按需回放歷史數據。
第二：動態監控。對於可疑訪客，系統會自動觸發提醒，在非營業期間自動佈防。
第三：管理升維。可結合在線巡店，智能巡查，省去人員費用以及交通費用，降低運營成本。
第四：可對客流進行智慧統計。針對實際的客流的路線，高峯和低峯的客流時段等進行分析，可結合熱力分佈，定期調整商品的展示和店內的設施擺放。有針對性的進行會員識別，可以定向的精準營銷，提高效率。
第五：商業數據的挖掘。基於對視頻數據的理解，可以得出進店的客戶畫像情況，對消費習慣，客戶羣特徵進行分析，得出有效的商業決策。
在新零售應用場景中，視頻監控系統不再是僅能錄製視頻的「黑匣子」，更是串聯起「人」、「貨」、「場」的信息入口，從七夕挑選禮物到日常買菜，技術讓我們的購物體驗越來越好。七牛雲視頻監控希望以信息化手段，推動實體店鋪的數字化升級，讓零售過程更聰明，真真切切地爲零售業創造商業價值。