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不知道有沒有人跟我一樣,不喜歡評價,不管是訂外賣還是買東西。
買了就完了,懶得再回去點了看,更別說讓我去寫評價,有時候連確認收貨都是系統自動確認。
更何況,不可能每一次都對買的東西滿意,不滿意的時候評價就有些爲難。
如果真實評價,可能會對商家的生意造成影響。但是如果五星好評,對消費者來說真的是極其不公平的,將心比心,誰也不願意被“欺騙”。
說這麼多,其實也不過是因爲我懶而已。
但是有很多的商家,對好評極其固執。
淘寶裏的消息轟炸算是比較普遍的,也沒那麼讓人反感,畢竟也不常打開淘寶,除了買東西的時候。
但是有些商家會直接給消費者發短信或者打電話,這個就有些讓人受不了。
淘寶消息中最常用的理由是公司對實習生的業績有考覈要求。算是正常的理由,但是我個人認爲,業績更多的應當是通過服務和產品質量換來的,而不是“要”來的。
當然,也有無可奈何的時候,也能理解。
但是對於打電話或者發短信的行爲,實在是沒辦法理解,畢竟我度量本就不算大。
有些商家發短信的時候還會用上“求求您了”等字眼,讓請求好評變得更像道德綁架了一些。
對於我不願意做的事情,其實再多的請求都是沒有用的,哪怕所有人都認爲我應該那樣做。
讓業績更好是商家的目標,但是評價與否或者如何評價是消費者的權力。
個人認爲,追求好評時的一些行爲可能會增加消費者的反感,是不是會減少一些回頭客呢?
當然,對於商品本就不累計回頭客的商家來說,用消費者的反感,換來一個“五星好評”也是一件不錯的事情。
但是,這些“追”來的評論中,又會有多少是五星好評呢?