儘管是件平凡小事,卻讓我們感受到了靈山汽車總站的溫馨和美麗!

        日前,廣西靈山汽車總站陳站長意外收到一封旅客寄來的感謝信,內容如下:

                          感謝信

親愛的靈山汽車總站陳站長及所有幫助我的工作人員們:

        你們好!首先,感謝你們幫助我找到了遺失的包,包包對我來說很重要。通過陳站長及工作人員的配合,調監控詢問等,光是查看監控錄像就花了陳站長很長時間,感謝你們對乘客遺失物品的重視,正是因爲有你們這些團結、負責任的人,靈山乃至整廣西,纔會日新月異不斷進步。希望我們的家鄉能多些像你們這樣負責任的人,一起建設最美麗廣西。同時希望咱們靈山汽車總站越來越好。祝你們萬事如意,身體健康!


                              遺失物品的覃小姐

                                2020年9月3日

        原來2020年7月2日下午6時許,覃小姐乘坐靈山汽車總站的快班車去欽州,一時疏忽,把行李遺留在車站候車室的座椅上,到了欽州汽車南站下車不見行李時才發覺,於是急忙向欽州汽車南站的值班站長求助。在欽州汽車南站和靈山汽車總站值班站長的幫助下,通過查看現場的視頻監控,看到覃小姐上車離站不久,靈山汽車總站小件託運處的零裕家同志發現遺留行李後,就向候車旅客連喊三聲:“是誰的行李?”見沒有迴應就把行李提回保管處安放好,以待失主聯繫尋找時歸還。經覃小姐確認後,靈山汽車總站根據她的請求馬上幫她把行李託運到欽州汽車南站歸還她。見到行李的覃小姐激動不已,別看只是一件小小的行李,可對於覃小姐來說也許就是天大的事呢!

        這件小事已經過去兩個月,不說,陳站長早已忘記了。全心全意爲旅客服務是車站的宗旨,爲旅客排憂解難,提供必要的幫助都是理所當然的本分,象幫助覃小姐收管好遺留的行理這種小事在車站的日常工作中是再平常不過的了,沒想到竟然讓受助的旅客念念不忘,以至於不寫封感謝信表示深深的謝意就無法釋懷,這讓陳站長感慨萬千。我們還有什麼理由不盡心盡力服務好每一位旅客呢!因此,陳站長以這件小事爲例,在全體員工中開展思想政治教育,要求大家時刻牢記爲人民服務的宗旨,像孔雀愛惜身上的羽毛一樣愛惜車站的聲譽,繼續發揚優秀的工作作風,不斷提高靈山汽車總站的整體管理水平和服務質量,努力把靈山汽車總站建設成爲高效、便捷、智慧、文明的現代化一流汽車總站。

        記得三國時期的劉備曾經告誡下屬:“勿以惡小而爲之,勿以善小而不爲。” 古人又云:“天下大事必作於細,古往今來必成於實。”可見小事其實不小呵!

        一滴水能折射出太陽的光輝,一朵花開可以綻放出春天的風采,而一個文明的習慣,足以展示出一個企業(單位)良好形象,也足以映襯一個人的優良品質和高尚人格。儘管世間繁華萬千,但我們依然可以發現:其實平凡的小事也很美麗!

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章