這一次教練和客戶的溝通可以說是行雲流水，鏈接的比較緊密
我看見教練是怎麼做到的
1.重複客訴客戶的感受詞，及時迴應客戶的事件，並做簡短的總結。
2順着客戶的想法走，順着他的需求走，中間有一次斷開，但是後面也及時的回來了，感覺很像兩個人在促膝長談。
3.在談話的結束給了客戶一個總結昇華，並且肯定客戶讓他覺得自己是被看見被鼓勵的，很賦能
我做的是第二觀察員，向教練進行提問，我對自己當今天的覺察與反思，一剛開始我是有點緊張，在談話中我也感覺到這個緊張好像有點傳給了教練，那他覺得不知道怎麼說
後面我覺察到並且接納自己當下的情緒，同時也就自然而然的接納了，教練當下的情緒
但這個時候我才感覺我們的溝通是。有流動性的，沒那麼擰巴。
步三覺察（3分鐘）
的爲行
今做第二觀察員對練教悠悠進行提問
.感受：緊張，放鬆，許允2.觀點，思維，想法
剛開始緊張，心擔自己說錯話，面後在提問中，我也覺察到自己的緊張放鬆下來，接納yoyo,保持着自己的小緊張，持續的鏈接通溝
.期待下次自己，可以更好的前提做好備準甚至好做預演，如果是員察觀的時候怎麼樣能好更的回訪顧客或者客戶話的就需要我全神關注的，和錄記
.渴望
可更好的處理好自己的情緒，處在當下，不被未知與自己所想象的懼恐嚇到