自發性沉默纔是我們最熟悉的沉默,往往產生於不知道下面該說什麼好這樣的情況,是沒有任何原而發生的交流“空白”。
這時,雙方都會感到有說話的壓力,沉默時間越長,壓力越大,也就越緊張。此時當事人的目光常常是遊移不定的,或者以徵詢的樣子看着你。
諮詢師應立即有所反應。
如果諮詢師沒有準備好,可以用“你還有要說的嗎?”“對不起,剛纔我們說到哪兒了?”這類反應填補空白。
自發性沉默纔是我們最熟悉的沉默,往往產生於不知道下面該說什麼好這樣的情況,是沒有任何原而發生的交流“空白”。
這時,雙方都會感到有說話的壓力,沉默時間越長,壓力越大,也就越緊張。此時當事人的目光常常是遊移不定的,或者以徵詢的樣子看着你。
諮詢師應立即有所反應。
如果諮詢師沒有準備好,可以用“你還有要說的嗎?”“對不起,剛纔我們說到哪兒了?”這類反應填補空白。
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