中午,有位朋友來拿手機。四十多歲的樣子,身後跟着一個小女孩。他說一個月之前拿來給我修的,但是沒時間來拿,所以今天才來。
聽完我感到莫名其妙,看着他的面貌一點印象也沒有。
我就問他,是什麼型號,還有就是票據帶來了沒有?
他說,不記得是什麼型號了。也沒什麼票據!反正那天是給你的!
我說,關鍵是我修過的手機有印象啊,而且還沒有一個多月了纔來拿的。
他說,有事情耽誤了,所以沒來拿。
我仔細想了一下,好好地回憶了一遍,還是沒有想起來。
我打開抽屜,裏邊的幾個手機都是這兩天接的,有幾個是廢手機!每個手機背面都貼了名字,但沒他的名字。
我讓他問問隔壁店,是不是搞錯了。
他出去到隔壁轉了一圈,然後又回來了。態度果斷,毅然決然地說,是在我這裏。
這有些傷腦筋啊,一是他不知道他是什麼手機,一口咬定是在我這裏,也沒什麼票據;二是我這裏抽屜裏也沒有啊,我要票據他沒有!
我說,這樣吧,既然你說在我這兒,那你先等我一下我再問問在其他地方沒有!
他說,好,你先問一下,回頭回個電話給我吧。
我說,沒問題。
他摸着腦袋,出了店。帶着小女孩騎着一輛摩托揚長而去!
全程下來這哥們挺和氣的,沒有大吼大叫地說一通。只是態度很堅決,表明一定是拿給我了。只是時間有點長了,具體是哪一天拿來的,有沒有票據,什麼型號的,他都不明白。
過了一會兒,我問了一下斯雲公司的同事老劉,是不是有手機在公司沒處理?
老劉說,好像有一個。聯繫了客戶,客戶還沒確定要不要修,所以放那兒了。
我問,這機子是什麼問題?
他說,手機進水了,主板和屏都燒壞了。
我說,手機上貼的標籤的名字是不是叫王洪亮?
他說,是的。
王洪亮就是這位客戶的名字!
突然想起來了。
怪不得在抽屜裏沒有,被我拿到縣裏公司處理去了!
我趕緊給客戶打了電話,給他說明了一下情況。
我說,手機還在公司裏邊,之前給你打過電話,你說要考慮一下,所以還沒修好呢!
他說,找到了就好。我以爲你們給我弄丟了呢!
我說,放心,一半情況下從來沒有弄丟過的情況。只是當時沒有及時溝通,才產生了這個情況!
他說,行,你們給我弄好,多少錢到時候轉給你。
我說,好的,一個小時後你來拿機子吧!
就這樣,弄明白了情況。
缺少了理性的溝通,估計今天這事兒就不好處理了。稍微不注意,就會起矛盾,起糾紛!
還好,這哥們沒急躁,通情達理!
幹這行,啥人都會遇到。特別是有些不講道理的那種最難纏!
明明是他自己的問題,他非要找一大堆理由說你有問題!
事後,我總結了一下,自己的資料沒有準備充分。票據信息沒有處理完善!
爲了以後沒必要遇到更多麻煩,得在憑證上多點文字纔行!
最近這段時間,也在考慮一些事情。在反思自己這幾年下來一路看過的風景!
有瀟灑之時,也有跌落之時!歸根結底就是一顆心在作祟!
永遠不知滿足的情況下,會導致做下很多決定。
賺了一千一個月,想着一個月賺一萬的事情;
賺了一萬一個月的事情,又想着一個月賺十萬的事情!
人心無底,就因爲無底纔會失去更多的機會。
團隊發展固然很好,幾場團隊下來,我們這種地方,根本沒這種基因和環境!
所以個人職業還是必須要有的。就算是自己單幹,也得選好方向,也不至於迷路吧。
適當的時候學會適可而止,就是最大的進步。明天才會更美好。