釋意是將當事人及達的意思, 經過諮詢師的理留後, 再反饋給當事人。
這種反饋一般是比較簡明扼要的。直接引用當事人的原話中的關鍵詞句是經常使用的方法。
綜合起來看,釋意的基本功能一是“澄清”,即在雙方之間對當事人談論的內容的實質取得共識,二是協助當事人更好地表達自己。
其他作用如當事人感到被理解,都是由這一基本功能派生出來的,且依釋意的準確性而轉移。
釋意反應的要領包括:
(1)獲取當事人表達的信息,尤其要注意和分辨當事人想要而沒有表達出,或想要表達而沒有表達好的信息;
(2)提綱挈領地向當事人轉述當事人表達中的基本信息,儘量用不同的話,用更貼近當事人本意的話米表達;
(3)觀察當事人的表情或線索,看當事人是否感到被準確理解了。