最遭心的事:車停在小區內被刮蹭了,而且還調不出監控


那還是上個禮拜的事情,我從老家趕過來,如往常一樣將車子停靠在小區的規劃線內,不想第二天取車的時候,卻發現車子被刮到了。

就在左側車門的一邊,幾道解明的刮痕足有一米那麼長,看了真叫人氣憤添堵,要出門的心情都給攪和了。

想着前幾天還催着交物業費呢,不如過去把物業交了,順便問一下是什麼情形,如是我已經來到了物業辦公室。

接待我的是一位資深大姐,她尋問我是交物業費嗎?我一邊躊躇着將今年的物業費給交了,一邊詢問她車子被刮蹭的事情,大姐倒是挺熱心,忙着給我開具一張調取監控的單據。

一再囑咐我晚間七點到北門,有技術人員在崗,其實折騰了半天我已經原諒了這位蹭車人,也許他不是有心,可好奇心驅動我還是想看看倒底是誰。

也就是抱着這種心態吧,來到了北門監控室,他們問清我停車的位置屬於哪一片區域,然後打開電腦頁面就可以查詢了,可是翻看幾處不同的位置都顯示黑屏,也就是根本無法調取監控。

原因是最近舊小區整改,極有可能線路被挖斷了,我也只有悻悻而歸。

而這時的矛盾似乎已經轉嫁成我同物業之間的交涉,不沾邊蹭車人了。追究責任是物業調不出監控,找不到當事人,對於小區的安保監管這一塊就存在有漏洞,如果有其他業主發生類似問題,豈不是更麻煩?索性向他們討個說法,引起重視。

第二天我就找到了這位大姐,同她說出事情的原委,當大姐得知調不出監控時,只是隨口罵罵這些無德的人,也是愛莫能助。後來看我情緒不對問的煩了,索性努努嘴示意我去找另外當家的經理。

經理是一位四十出頭的女性,中等身材扎着馬尾,慢條斯理地呷着茶水,她見我說明事情來由,極爲否定地回答:“不可能調不出視頻監控的,你下午過來我再給你問問看!”

“人呢?”下午上班的點我又準時來到了物業辦公室,還是原先那位大姐,她無奈的擺擺手:“經理不在,剛出去我總不能就催着她回來,有什麼問題你明天再來。”

“可不是說好了嗎?怎麼下午又讓我白跑一趟?”我質疑地問着對方。

“經理很忙的,要不你再等等也不着急的……”這位大姐很會周旋。

第二天經過小區門口,剛剛好遇見了我們的物業經理:“你總得給我個說法,不能讓我來回跑!”我停下來逮個機會便問。

“我再找人給你看看,不可能調不出監控的,要是你車子停在了盲區,那我們也不負責任的!”

“況且施工隊也有責任,現在小區正在翻新……”經理一臉地推託。

“現在已不是糾結調不出監控的疑問,而是誰爲這件事情擔責任,每年的物業費交給你們,我總不能去找施工隊!”我這邊的情緒也一下子高漲了起來。

但一想到在大門口也說不出個所以然來,所以還是決定少說幾句,下午到辦公室再談。

就這樣整個事情已經過去了三天,平靜的生活也被攪和的一團亂,心念着無論怎樣的結局,快點結束這一場鬧劇吧。

下午我就又一次找到了她們,當我身心戒備地走進辦公室,經理正拿着果盤清洗水果,她客氣地招呼我喫水果,可我已經不理這一套。

拉長着面孔憤氣地吐出這連日的不快:“李經理,這已經不是調不出監控的問題,而是誰來爲這件事情買單,出了問題你們總是推卸責任,如果我是孬的人,這一年的物業費剛開始就不會交了,跟你們扯到底……”而且我的聲音是越說越大,越說越激動,越說越氣憤,也不知哪來的這股子勁,一改往日的溫和老實寡言少語,像極了一位蠻橫的婦人。

經理倒是很鎮靜,她還是那句話:“你說怎麼辦?我們也不想的,是施工隊給線路挖斷了。

“怎麼辦,我不是剛交了一年的物業費?你們加送我一年作爲補償,這件事情就算翻篇了!修車的錢也需要大幾佰,責任在你們,我總不能去找施工隊!”我當即道出了自己的訴求。

……

“我看你也是老實人,那晚上我要問一下老闆,儘量爲你爭取,回頭給你電話。”這時的經理似乎也很通情達理,她一改連日的堅持,一邊記下了我的手機號碼,這一場舌戰交鋒,算是結束了。

就這麼等了一個星期,算算已經過去了一週,可也沒等來經理的電話。我的心又開始唸叨:是不是自己太傻太天真,就如此輕信了她們?又或者再去大吵一頓,以消解心頭的怨氣?

但不管怎樣總是要知道個結局,還是選在了週一下午,因爲上午真得不想吵架!當我踏進了物業大門,還是那位資深的大姐招呼我,她依舊扮着一臉的無助:“你的情況我也知曉,可我們也沒有什麼辦法呀,都是這些人無德!同一個小區蹭車了也不知道說一聲。”

我的無名火立馬又竄了起來“找你們經理,不是說過給我電話?”

“你就是那位302業主吧,是不是你的車被蹭了?”這時一位女士走上前來問我。

我示意地向她點點頭:“我們經理已經給你處理好了,時間就按你說的辦,她臨走的時候還特別交代我,要重新傳到電腦帳目上,不過她現在已經調到別的單位去了,可能就沒有按時給你電話。”

“啊……已經給我處理好了?”我不放心的又問一遍。

“是的,給你處理好了,在我們這裏可從來沒這樣辦過,你還是頭一例。”還是這位美女殷切地笑着。

真沒想到事情竟是如此的反轉滑稽,我這邊還醞釀了一肚子的臺詞,一瞬間全自動瓦解。

拉緊的面孔也浮升了幾許悅色,整個人都舒緩輕安了起來,想到連日來的糾結惦念,爲着些許利益的爭執氣惱,真如同演義一場戲,最終曲盡人散拉上帷幕畫上了句號,人也安頓。

只是生活呀,爲什麼有時候你一定要我扮演羅剎惡婆,纔會對我和顏悅色唯命是從?

當我老老實實同你講道理,誠心誠意跟你們交流,拿出解決方案,換來的卻是一再地拖延推諉。

而當我拉起黑臉索求正義,維護自身的合法利益時,你們纔會欣然接受作出讓步。

只願每一份記錄體會,都能引起管理行業的高度正視幡然醒悟,打造更和諧文明的小區;更願每一位業主,都能夠守德護身,堅守好自身財物利益的同時,也顧念到他人的覺受。

畢竟下一次煩心的事,不知道攤在誰誰身上呢,有勇氣持有一顆光明承擔的心總是快樂的!

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