Sep.26 《精益創業》3-2:若要“柳暗花明又一村”,山重水複“疑”先行

文/杜豆豆


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完美不可取,越來越好纔是現實之策。

昨天讀《戰國策》,其中講到范雎時,有這麼一個典故。

說的是秦國在函谷關以西,函谷“東起崤山,西至潼津,東西相距十五里,兩岸壁立,林陰蔽日,關城位在谷中,號稱天險。” 函谷關以東,是戰國七雄中的其他六國。對秦國來首,要想稱霸天下,一統中原大地,採用遠交近攻的“蠶食”是最佳戰略。

其實,這個戰略在實踐中,已經被不時採用。但是,所不同的是,范雎入秦前是自發式的,所謂“車到山前必有路”,事件出來後纔去應對解決。而范雎入秦後,是自覺式的,目標明確,一步步有計劃地吞併諸侯,蠶食天下,最終成就了一統大業。

從這個典故,我得到了一些關於創業思考的啓發。

類比一下,自覺和自發,何嘗不是“小步走”的精益型創業和“大步跨”的完美型創業之間的不同呢?

就像我們前面所學的,你提出了一個合理的創新假設,然後通過小步走的POC方式,儘快進入了開發階段,並開始執行“開發-測量-認知”的反饋循環。這個過程,正是一個自覺的過程。

一步到位、一飛沖天、一鳴驚人,聽起來很炫酷,做起來最險惡。

2

不過,怎樣衡量你每一步是否走的合適呢?

這裏介紹一種方法,叫做“創新覈算”。一說覈算,很多人撓頭。是指財務報表嗎?

別急,並沒有讓你象傳統的企業覈算一樣,規規矩矩地做預算計劃、覈算你的財務數字。

因爲,新創企業和傳統企業不同,變數太多,你根本無法精確地做計劃,也沒辦法準確定義每一階段的財務目標。

創新覈算的目標,在於把你的每一個“信念飛躍”式的大膽假設,轉化爲量化的財務模型。比如,單一客戶平均獲利、現有客戶重複購買率、獲得新客戶的成本等等。

通過檢驗這些指標的結果,你可以搞清楚自己的產品開發會不會讓公司增長得更快。同時,也能讓團隊裏的每個人都明白自己不單單是在開發產品,而是在爲企業發展負責任。

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那麼,該如何執行創新覈算呢?這裏面分三步走:

第一步,確定基準線。就是利用最小化可行產品,確定你當前現狀。你得到的,是一系列市場反饋數據和信息,比如客戶對產品的感知、早期使用者的情況等等。

第二步,調整引擎。根據自身現狀的基準線,判斷如果要達到增長目標,應該調整哪些驅動因素。比如,是改設計還是增加服務?這是一個不斷嘗試和探索的過程。

第三步,做出“轉型還是堅持”的選擇。順利的狀態,當然是你從基準線開始,不斷探索、調整,就會持續向理想狀態靠攏。但總有沒那麼幸運的,當你沒辦法取得預期增長時,就要快速做出“轉型還是堅持”的選擇。

打個比方,這就像你摸着石頭過河。首先,你要搞清自己現在在哪裏。然後,你要伸手摸索,找到石頭、踏穩腳。最後,決定是否繼續往前走。

另外,在執行創新覈算過程中,還要小心虛榮指標。

所謂虛榮指標,就是俗稱的“造假”,把財務報表做的很漂亮,只是爲了給投資人信心,其實根本沒辦法把企業帶向成功。

預防這樣的虛榮指標,要遵循新創企業指標的特徵——可執行、可使用和可審查。

其中,可執行指的是這個產品的成績報告,能夠清楚明白地說明其中的因果關係;可使用,說的是能對團隊行動決策起到指導方針的作用;可審查則要確保數據是可信的。

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在進行了創新覈算之後,你必定要面臨這樣的挑戰:轉型還是堅持?

轉型是痛苦的。想想看,你好不容易養大的孩子,突然之間夭折了,想想誰能不心痛?

但如果你的堅持,已經不能帶來業務的持續增長,轉型可能是你唯一的出路。

要想轉型成功,你必須對當前狀態有充分的認識,要去驗證那些能讓你實現增長的引擎、採取更多的檢測和POC去重新學習、在戰略上做出重大的調整、和客戶保持直接而充分的溝通、讓團隊有足夠的動力和敏感的分辨力做出保障。

理性對待轉型。

不要像我當初創業那樣,明知很難撐下去了,偏是要學狼牙山五壯士般的慘烈,彈盡糧絕,不得不“跳崖”。真的到那種狀態,怕是你連轉型的機會都沒有了。

你越早發現戰略上的錯誤,越早轉型,就越有可能脫離困境,開闢另一片天地。

5

爲什麼大多數創業者,難以做出及時的轉型決定?原因有三:

第一,虛榮心態。因爲設定了虛榮指標,很多創業者會搞不清真相,在虛假的光環裏,迷失了方向,無法判斷危機的潛伏。

第二,認知不清。創業者對衡量目標沒有清晰的認知,往往會將隊伍代入一種過於亢奮的狀態,以致於難以感覺到失敗的來臨。所謂“鬼故事編得太好,連自己都信了。”

第三,恐懼心理。所有的創業者,都會擔心失敗,因爲失敗會讓團隊消沉、讓投資者卻步、讓客戶流失。這種心理會讓他們抵制POC,殊不知這樣的行爲,會讓新創企業導向更高的失敗風險。

不見棺材不掉淚,不撞南牆不回頭。這的確很有個性,但也可能是個不理性的壯烈之舉。

轉型,需要勇氣。

不要等到走投無路了,才後悔沒有及早轉型。你需要勇氣,去克服你的虛榮、提升你的認知、正視你的恐懼。

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改變,從來都不容易。

但誰又能一生下來,就坦途無限,一路暢通呢?

變,是這個世界的規則。順天者昌,逆天者亡。

轉型還是堅持,你需要有清醒而理性的選擇。通過衡量體系洞察變化的信號,讓自己能以靜制動,按既定戰略自覺執行,一步步走向成功。

若要“柳暗花明又一村”,山重水複“疑”先行。

好了,今天的講解就到這裏。下次我們繼續解讀《精益創業》,歡迎持續關注。

(未完待續)

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作者簡介:杜豆豆,IT從業20餘年,曾先後研修英語、計算機、美學和心理學專業。早年創過業,後就職多家全球知名IT外企,現工作於某研究院。書癡一枚,閒時碼碼字。兼任多家平臺簽約作者,簡書會員合夥人,萬卷好書工作室、萬卷好書讀書會創立人。

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