文/杜豆豆
“新創企業的生命線是速度和靈活。有了適當的基礎，採取精益創業的新創企業是可以發展壯大，走向成熟，並依然保持靈活機動、認知爲本和創新文化的精髓的。”
——埃裏克•萊斯
1
發展壯大、走向成熟，是新創企業的目標。有什麼好的加速方法嗎？
當然有。原則是：適合的，纔是最好的。
這第一個方法，就是小批量方式。
我有個朋友從事教育行業，曾在大型外企擔任高管多年，雖然事業很成功，終究是爲人打工。於是某年，他憑着一腔熱血下了海，開創了自己的事業。他做了完美的商業計劃書，說服了一家投資商，投了大筆錢做產品。
他一直對自己計劃中的產品信心滿滿。可是，產品出來後，卻發現市場上已經有不少物美價廉的替代產品，結果一直銷路不好，垂死掙扎了半年，最後還是以失敗告終。
他爲此在家閉門思過了半年，後來重新轉型，終於東山再起。後來，我和他聊天，談起他能從失敗走向成功的祕訣。他不無感慨地說：“其實，也沒什麼，就一個字——和。我當初最大的失誤，是將大型企業的做法，搬到了創業企業裏，想一步到位搞規模化生產，結果反而造成了大量浪費。而新創企業需要的，是小批量生產。”
和，本質上是一種“平衡”狀態。
平衡，纔是最佳狀態。
已在市場上佔據相應地位的大型企業採用規模經濟，是因爲他們面對的是相對靜態的環境，市場是穩定、可知的。
而新創企業面臨的環境變數多，客戶變化快，要追求的不是在有限週期內開發更多產品，而是在有限時間內快速創建可持續的業務，小批量生產能夠讓企業邊生產邊調整，大大降低財力和時間的浪費。
2
第二個方法，是以拉動取代推動。
中國現在，各行各業都產能過剩，供不應求的行業幾乎都找不到了。十年前，中央還能拿出4萬億投投高鐵，現在，政府拿着錢不知道該投什麼。
如果說這些離你的現實生活距離似乎遠了些。我們想想讓很多人苦不堪言的“房子”，這樣的新聞你不會少見：
因爲房地產政策，買房子用來投資的人退出了市場，而買房子住的市場，實際並沒有這麼大。某處的房子賣不出價格，房地產商寧肯留着，也不願降價銷售，造成很多“鬼城”出現。這樣的消息，貌似奇葩，其實很正常。
爲什麼會出現產能過剩？
不難看出，其實就是沒有分析實際的市場，一窩蜂地跟風投資造成的。
對新創企業來說，這種問題也很常見——不分析客戶需求，自以爲抓住了市場熱點，辛苦大半年研發，結果產品出來卻賣不出去。
該如何避免新創企業產品開發出來、卻沒銷路的問題呢？
要解決這個問題，就要從推動轉爲拉動——不是將產品生產出來後向市場推銷，而是靠客戶的真實需求來拉動生產。
有一個問題是新創企業比較特殊的地方，就是你所面對的早期客戶，可能並不是很清楚地知道自己真正想要什麼。所以，在這樣的特殊性下，你就需要使用最小批次數量的方法，將假設的產品研發出來，並放到這些早期客戶中進行測量和驗證，來逐步搞清客戶的真正需求。
滿意，是日積月累的磨合。
3
第三個方法，是增長引擎。
新創企業增添新顧客和發現新市場時，應該使用合適的衡量指標，以瞭解他們的增長情況。
你的小批量生產是否方向正確，其判斷標準，就是它能夠保證企業的持續發展和增長。而增長引擎就是這樣的一整套衡量指標體系。常見的增長引擎有三種：
第一，付費式增長引擎。
它要求客戶在產品生命週期內支付費用進行使用，這些收入轉而會被應用到尋找更多潛在客戶的計劃中。邊際利潤將決定該引擎動力的大小。
第二，病毒式增長引擎。
採用這種引擎的企業，往往其產品有病毒式增長的特性，靠客戶之間的口碑，進行快速的傳播。比如微信營銷，就是一種典型模式。很多提供免費服務的互聯網企業在早期都是通過病毒式引擎來加速發展的。
第三，黏着式增長引擎。
所謂黏着，就是保證客戶不流失。比如說電信運營商就是個典型，他們會想方設法留住客戶。所以，客戶流失率就會是重要的指標。
要提醒的是，變化對任何一個新創企業來說，都是常態。增長引擎也會在企業發展中不斷變化，因此，要有敏感性，隨着客戶特徵的變化，進行增長引擎的轉型，獲得新的發展動力。
4
第四個方法，是自適應組織。
進化，是個自適應的過程。生物如此，企業也一樣。
企業要能夠根據變化，建立自適應組織，控制流程繁複程度，在團隊成長時保障其靈活性。
自適應組織能讓企業在模糊狀態和動態變化的環境中，小步快跑。同時，企業還需要通過“試錯”警醒自己，在踏錯時馬上停下來調整。這就需要有清晰的制度或者工作流程保障，讓企業在每一個關鍵點能夠有明確的着力點。然後，通過綜合應用已有信息，投入到下一個週期的迭代工作中。
那麼，如何從已有經驗中獲得有價值的認知呢？
“五個爲什麼”的方法非常有用，能夠讓你一層層解剖問題，更快更準確地接近問題實質。
舉個眼下的例子吧。比如，你制定了一項讀書計劃，卻發現執行不下去。你可以這麼問問自己：
爲什麼我執行不下去？（因爲我沒時間。）
爲什麼我沒時間？（因爲我工作太多，經常加班。）
爲什麼我工作太多，老加班？（因爲部門人太少。）
爲什麼部門人太少？（因爲招不來合適的人。）
爲什麼招不來合適的人？（因爲薪酬制度體系不合理，吸引不到合適人才。）
這個簡單例子雖然比較個人化，但你發現了嗎？只要經過“五個爲什麼”的追問，你就能發現深層次的原因。
“蝴蝶效應”告訴我們，事物之間都是有聯繫的。一項失誤，往往不是一個原因，而是一串原因導致的。
“五個爲什麼”的方法，就是讓我們儘可能找到接近本質的原因，讓修正更爲精準，它還可以幫助新創企業團隊在成長中避免官僚或功能障礙。
5
以上，關於如何加速企業發展，我們體驗了小批量生產、以拉動代替推動、增長引擎以及自適應組織的作用。它們將會通過創業者出色的運營，爲新創企業變身成熟企業搭建舞臺。
不管是何方法，原則只有一個：
平衡，纔是最佳狀態。
當新創企業成長爲成熟企業後，這些企業將和如今企業一樣，面臨相同壓力，尋找新的方法向顛覆式創新投資。
那麼，在一個成熟企業的大環境中，你又該如何培育創新團隊呢？
下次接着講。
好了，今天的講解就到這裏。下次我們繼續解讀《精益創業》，歡迎持續關注。
（未完待續）
原創不易，轉載請註明出處。如果您覺的文章有用，別忘了在文末點贊哦。圖片來自網絡，如有侵權，請聯絡刪除。謝謝！
傾一生之力，讀經典好書，寫有厚度的文字，過有深度的人生。我是杜豆豆，感謝您的關注。
作者簡介：杜豆豆，IT從業20餘年，曾先後研修英語、計算機、美學和心理學專業。早年創過業，後就職多家全球知名IT外企，現工作於某研究院。書癡一枚，閒時碼碼字。兼任多家平臺簽約作者，簡書會員合夥人，萬卷好書工作室、萬卷好書讀書會創立人。