提升系統化、結構化思維

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今天是2020年10月01號,星期四,泉州,天氣雨,每日一篇文第571。

如果有人對管理諮詢感興趣,一定也聽說過麥肯錫有個思維法寶叫金字塔原理,爲此還出了書供大家學習。確實是,作爲顧問,系統化思考和結構化思維是看家本領。如果你來做一段時間的顧問,你會發現周圍同事特別強調一項認知能力:邏輯。曾經不知何爲邏輯,如今的我也只想用大白話告訴大家:就是你能把一件複雜的事情用合理的順序/方式呈現給外行人,讓外行人聽懂你在表達什麼,那麼你就掌握了邏輯,或者叫結構化思維。而系統化思考是指,如果他人只能看透一層或者一個方面,而你卻能從儘可能所有維度去分析,得到更深層次的結論。這種思維能力絕對是解決問題的利器!

舉個簡單的例子:有個客戶的CEO找到我們,抱怨自己的高管團隊不給力,聽不懂他說的話,執行力差。正常來講,沒有接受過系統化和結構化思維訓練的人可能會就CEO提出的淺象提供解決方案,比如搞一場團隊融合,做一次執行力的培訓等等。但是顧問要做的第一件事情,是要問這位CEO,“爲什麼您會覺得團隊不給力,即背後可能的原因有哪些?”這時候CEO纔會去深入思考,回答說“我現在開始孵化新業務,用的都是過去的核心管理者,只有這樣我才放心。但是現在發現這幫人根本頂不上,還是我自己一個人在領跑。身體累,心更累。”這個時候,顧問還會繼續問:“爲什麼這些高管過去成功了,現在孵化新業務卻失敗了?”CEO回答:“這些人喪失了鬥志。”顧問緊接着會問:“爲什麼會喪失鬥志?”CEO沉默了一會兒,才說:“一個是很多人貪圖享受過去的成功,懼怕迎接新挑戰;有一些人已經進入遲暮之年,不願再折騰自己;甚至有人反對孵化新業務。說自己從來沒做過,有風險。”那麼好,其實隨着一次次深入探尋,我們已經找到了問題的根源,而且是客戶自己發現的根源:新業務的高管團隊搭建存在問題。而這個問題,不是簡單的培訓或者兩三次融合能夠解決的。

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