銷售體系的薪酬績效考覈方案

1. 一般銷售流程

創造需求-客戶識別-獲得購買承諾-訂單執行-客戶服務

2. 當顧客面對風險和不確定性的時候,就是銷售人員大顯身手的時候——也就是訴求點。鎖定訴求點並對做出貢獻的銷售人員給予回報——這就是銷售薪酬設計的關鍵所在。

3. 可變薪酬模型:

激勵方案分爲“零風險”方案和“有風險”方案。在“零風險”方案中,銷售人員未達到目標業績,也享有全額底薪,薪酬不做任何抵扣。不過,“零風險”激勵方案提供了額外的獎金來鼓勵超過目標業績的表現。“有風險”方案會支付被削減的底薪作爲目標現金薪酬總額的一部分,而銷售人員則通過達到最低業績、目標業績以及超出目標業績來獲得相應的額外薪金。

4. 五類績效考覈指標:

1)業績考覈指標:

銷售薪酬方案中最常用且適用的績效考覈指標。業績考覈指標包括三大類別:銷售收入(採購、持續採購、重新採購以及預期採購)、利潤額(毛利、邊際收益)、條目(單位數目、合同以及設計被採納投產)。

2)銷售成效性指標:

考覈有助於通過令銷售團隊的工作重心專注於產品領域(均衡、搭配、發佈、搭配銷售、包裝、解決方案)、客戶(新客戶、挽留客戶、滲透率、客戶增長率、重新贏回的客戶)、訂單(成交率、金額大小、合同期長短、線性相關度以及回款情況)和價格管理(折扣、返利、成交價和百分比變動)等領域,以提升銷售業績。

3)顧客影響考覈指標:

顧客考覈會對銷售滿意度(顧客調研、投訴數量)和忠誠度(訂單持續性、市場份額和可比較忠誠度調研得分)進行評估。

4)資源利用情況指標:

該考覈會確保對資源的有效利用,它包括以下指標:生產力(單位訂單金額和配額銷售收入的成本)、 渠道(合作伙伴的成功、合作伙伴的參與率、店面績效)以及下屬(針對銷售主管——均衡的業績、流失率以及新僱傭員工的梯度)。

5)對績效考覈指標進行權重:

高層管理者對每一個績效考覈指標的重要性進行確認,其方式是給每一種考覈指標按滿分100分來打分。

銷售薪酬方案會有不多於3個的產出績效考覈指標。任何考覈指標都應占總權重的15%以上。對銷售人員來說,首要的考覈指標是淨銷售收入業績,而不是服務合同收入。所有的方案都應當有15%的獎金金額用於顧客忠誠度考覈指標。

5. 單位比率獨立創收者方案:

1.固定佣金

2.梯度佣金

3.後續支付/追蹤支付/尾款支付

4.分享方案

5.多級市場







6.銷售代表目標獎金(TI—佣金)方案:

6.佣金——固定

7.佣金——梯度遞增

8.佣金——梯度遞減

9.佣金——梯度,遞增與遞減

10.佣金——梯度,有底薪

11.佣金——底薪、保底、封頂

12.可變佣金——產品比率

13.可變佣金——價值表

14.可變佣金——產品積分

15.可變佣金——利潤差異

16.關聯佣金——設置障礙

17.關聯佣金——設置障礙的產品比率

18.關聯佣金——乘數

19.關聯佣金——矩陣

20.佣金——適用分層銷售團隊


























7.銷售代表TI—獎金計算方案:

21.獎金——個人佣金比率(ICR)

22.獎金——梯度

23.獎金——公式比率

24.關聯獎金——設置障礙

25.關聯獎金——乘數

26.關聯獎金——矩陣













8.特殊銷售情景特殊設計方案:

27.複合——獎金換算成佣金28.複合——具有插載佣金的獎金

29.關鍵銷售指標(KSO)

30.團隊激勵——專家模型

31.團隊激勵——協作模型

32.團隊激勵——機會事件獎勵

33.附加方案:產品付酬








9.四種用於管理底薪的方案:

34.固定金額——職位比率

35.固定金額——配額等級

36.底薪區間

37.總薪酬區間





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