語言價值理論

說話的本質其實是一場交易,我們平時好像很隨便說出去的話,不管是一分鐘,還是一個小時,這些話其實都在跟傾聽者做交易。

傾聽者聽你說話需要付出時間跟耐心,是有成本的,如果你跟他說的這段話,給他的價值比成本要高,他覺得聽你的話特別值,特別開心。

如果你給別人說的這段話,一點價值都沒有,而且還給人家造成了情緒或者資源上的損失。對方聽了之後會不開心,會覺得你無聊,或者厭惡你。

作爲一個傾聽者,傾聽者的風險更小。但這只是保證了沒有風險,不會被別人討厭,你沒有抓住機會去最大化展示你自己的價值。

可以多說一些價值高的話,比如表揚、感謝,還有承諾等等。

說話價值理論可以指導你說話的方向。以後說了一些話,可以判斷,這段話有給對方價值嗎?如果沒有的話,那對方爲什麼要聽?

用這樣一個標準去衡量,你會發現很多話可能都是無用、無聊的話,就不必要說了。

有兩個方法,第一個方法,就是了解對方的具體需求;第二個方法,就是了解人類的共同需求。

可以去觀察跟記錄自己覺得厭惡、不舒服的時刻,然後記得這些話是你絕對不能跟別人講的,這是換位思考的第一個方法。

第二個方法,就是通過提問收集對方的反饋。很多時候,對方的需求是可以直接問出來的,你大膽去問就可以。很多時候你不正面問,靠猜,就越猜越錯,話越說越錯。

第三個方法,就是收集第三者證據。平時看到很多人發朋友圈,也會看到朋友發微博,他們會在朋友圈跟微博當中吐槽很多,他們在生活當中不舒服的時刻,甚至你會看到一篇文章會吐槽作者跟他朋友之間的一些事情。

只是做這個事情需要一段時間的積累,你必須拿出專門的一段時間,來刻意收集纔可以。情商高的人只是掌握了基本人性和一些所謂的談話技巧而已。所以覺得自己不會說話,嘴笨,情商低,其實就是懶得去思考而已。

三種無意義,無價值的談話:①就是無用、無聊。②就是直接引起對方消極感受,很多冒犯的話,都是會引起對方的消極感受。③就是提示對方未來的風險。

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