我參加社羣有接近3年了， 我還記得我參加的第一個社羣，剽悍行動營， 那時候，我與行動營帶我們的運營組長關係特別好， 與連長關係也很好，把他們當做我人生中的指路明燈， 當時說起來還有一點點仰慕的感覺。
後來，因爲過度的接觸，產生了一些矛盾，最後就沒有往來了。
現在想想還是很遺憾的
同樣的，我帶了很多期的社羣，和一些小夥伴的感情在當時也很好，只是隨着時間流逝，大家又變成了熟悉的陌生人。
在做社羣運營的過程中， 我們不可避免的會與用戶發生各種各樣的關係， 有些人和你聊得來，你們可以成爲無話不說的朋友， 有些人覺得你太麻煩，可能與你敬而遠之，有些人更是因爲自己提出意見你沒有重視，與你發生爭執。
在這裏，提醒各位運營人員，作爲運營人員，我們可以和用戶有各種關係，請一定要對用戶保持尊重的同時，也不要盲從用戶， 切記和用戶走得太近，也切記離得太遠。
如何與用戶保持距離又不顯得生疏，是運營人員需要好好研究的。
如果和用戶太過親密，用戶就會覺得規則可以不遵守， 在中國這樣的人情社會， 越熟悉的人越會有不遵守規則的想法。
內心總會想着，我們關係這麼好，也許可以有一些例外出現
社羣裏，請一定要注意不要出現例外，規則是一個好東西，維護了大家的利益，而運營人員需要的就是遵守規則，維護規則，不能有徇私的情況發送。
如果和用戶太陌生，有距離，那麼當你需要用戶配合一些活動，或者計劃的時候，你就會很難激活他們， 用戶並不會有太大興趣去配合計劃，比如，你需要一些人做一個意見調查表， 如果用戶和你不熟悉，就不會很配合你，說出自己的真心話，你更多的可能獲得一些場面話。
還有，如果你面對用戶提出的一些建議意見時，你要如何面對？
直接採納，還是直接拒絕
採納之後，是馬上整改，還是下棋迭代
拒絕之後，如何消除用戶的心灰意冷。
如果你遇到這樣的問題你會怎麼做？
我記得，魚哥給我們說過一個觀點，得到得越少，獲得的越多
同樣的，對於運營人員來說， 用戶是我們需要尊重的人， 單因爲他們是用戶，專業度並不是極高，所以，他們並不是總是對的， 也就意味着，我們不能盲目的跟着用戶的需求走。
社羣運營中，一個很重要的點： 運營中最難做的不是加法，而是減法， 最難得不是改變，而是堅持。