新官上任——新任經理人工作指南

1. 經營頭腦五要素:

1)預見力。如預知某種商品或某種買賣將大走俏的能力、發掘出具有預見力的卓越人才。

2)經營姿態。即全力以赴致力於公司經營的姿態,一絲不苟的經營姿態能打動人。

3)實踐力。不論有多大的預見力,不付諸實踐也是白搭,實踐出成果。

4)靈活性。隨機應變地處理事務的能力,靈活處理情況變化的能力也很重要。

5)自省力。即冷靜地評價自身的能力,這樣做真的對嗎?這樣經常反思並籌劃下一步,對改善經營頭腦是很重要的一條。反思是把握下次機會的關鍵。

2. 五大人格魅力:

1)極大的包容力

2)人生理想鞭策人

3)在工作上獨當一面,在遊樂中也必須豪爽瀟灑纔行

4)富裕的生活

5)社會評價高

3. 根據經營心理學的研究,部屬對領導者的期待有下列幾種:

①要有工作的手腕;②判斷力要卓越;③要有決斷力;④要有行動力; ⑤持有信念;⑥可以信賴;⑦具有管理全員的能力;⑧具有創造力;⑨能夠公平處理;⑩認賞能力和努力;(11)聽聽部屬的意見、商量溝通;(12)具有企劃力和計劃力;(13)要言行一致;(14)會主動與部屬自由談話;

(15)對上有強力的發言力經理有必要從這些期待當中,選出目前全體部屬最期待的事項,以作改進。

4. 八種觀人術:

·第一,有的人在事不關己的時候,會說一大堆漂亮的話,等到發現和自己的利益有所衝突,馬上換出另一副面孔。這種人反覆無常,完全依自己的利益爲取捨,不必期望他能夠實際做出什麼好事。

·第二,有的人善於僞裝,一副忠厚老實的樣子,卻往往包不住內心的虛僞。觀人時必

須仔細分析他所說的話,究竟有什麼目的?遇到假意附和、勉強應付的人,千萬不要被他的美麗言辭所迷惑。

·第三,有的人頗有名氣,亦即他的特質已經相當顯著,爲大家所認定。不論他以哪一種特質而出名,都應該切實查看名實之間的差距,是大是小?依他所得的名,來觀測他所做到的,到底有多少?凡是一點一滴累積起來的名氣,比較可靠。一下子冒出來的,就要再加以辨明。

·第四,有的人似是而非,例如輕諾的人,表面上看起來十分熱心,實際上卻很沒有信用。當面表態盡忠,背後則恰好相反。但是,有些人的表現,相反地似非而是,例如大智的人,看起來笨笨的,實際上對一切都很明白。到底屬於似是而非,還是似非而是,最好觀其所由,從他做一件事的動機來加以詳察,才能夠察似明非。

·第五,有的人愛少於敬,一天到晚老繃着臉,喜歡裝腔作勢,自認爲行爲廉潔,便看不起旁人。這種人缺乏領導能力,更不適合從事公關的事務。但是,看得起別人,也得有充分愛心。才能夠打破人我的藩籬,建立良好的人際關係,以求與人相通而不自我閉塞。

·第六,有的人好勝心強,喜歡誇耀自己的長處,以刺激別人的短處。這種人不問自己的能力如何,總想勝過別人。如果不能獲勝,就會妒忌、怨恨。故意讓他嚐嚐敗績,便不難了解他的個性,會不會護短而好勝。

·第七,任何人都有長處,也有其缺點。我們欣賞他的優點,就應該同時容忍他的短處。但是,具有缺點的人,未必有長處,而具有優點的人,卻必然有缺點。觀人的短處,來了解他的優點;不要看他的長處來指責他的缺點。

·第八,每個人的修養功夫,都是層層上升的。勤於學習的人,不一定有才能,具有才能的人,未必就明白義理:明白義理的人,不一定有智慧;智慧足以處理事務的人,未必合乎正道。孔子所說:“十五歲立志求學;三十歲能夠用學得的道理來立身行己;四十歲不爲異端邪說所惑亂;五十歲知天命;六十歲知言;七十歲才能夠隨心所欲而不違犯法度”。告訴我們對人不要苛求,應該依層級來觀人,纔不致人人都不如我聰明,反而乏人可用。

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