Day 1354:調解矛盾

來自脫不花訓練營
第一,調解矛盾,不是解釦,而是補網。你要以自己爲中心節點,去修補你的社會網絡。

第二,在調解的過程,你其實要幫他重回軌道,你要做的是這麼個過程:先引導對方釋放情緒,然後再否定他的情緒。這是在清空對方的大腦,讓對方從鬧矛盾的那個狀態和情緒裏出來。

第三,在他大腦空白的空當,幫對方重建目標。再設定一些最小化的、可以立即啓動的改善動作。這是給對方一點動力,回到原有的那個軌道上去。

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