這本書，是小米的黎萬強老師歷經十年，經過深度研究跟行動，對於小米口碑營銷的一部分總結。
這是一本很適合小米粉絲，還有初創期品牌的營銷類書籍，很值得大家去學習。
整本書的中心詞是“參與感”，而這個詞的一個重點就是口碑二字。
書籍的結構也比較直白——總分結構：
第一章講參與感，重點講到了口碑爲王的理念，是總結部分。
隨後介紹了其鐵三角——產品、社會化媒體、用戶關係，並在後面的章節分別詳細展開；
還說明了三三原則——
三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。
這也是小米成功的核心原則。
而後面，就是展開說明以上部分。
產品篇，設計篇主要涉及到鐵三角的產品部分還有做爆品的戰略；
而品牌篇，新媒體篇，服務篇等都證明了口碑爲王的核心，體現做粉絲和做新媒體的戰略，三個戰術也穿插其中，爲我們所用。
其實這些戰略戰術，以及核心理念，在每一篇章都有充足的體現，並不是完全割裂開的。
我們在理解的時候也不能分離理解。
對於初創者們來說，掌握用戶口碑是最好的方法。
先把核心（忠誠度）抓住，然後再去抓成名的方式。
而其中，產品和無盡的服務是抓忠誠度的關鍵。
產品要滿足大家的需求而服務，要讓用戶得到心靈上的滿足——開放了很多關鍵節點，讓大家參與制作，並讓大家在論壇上吐槽，給予大家成就感。
小米是這麼做的，我們也要這麼做。
這是一個簡單的拆解，並沒有很透徹，還需要我進一步去實踐才能更深刻理解～
與諸君共勉～