我的溝通進階之路

古話說良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。

曾經讀過《溝通的藝術》,作者羅納德,阿德勒主要講了三個概念,看入人裏、看出人外以及看人之間。

看入人裏強調自我在溝通中的角色,分析知覺與情緒在溝通中的重要性,並介紹了人際關係的本質。

而看出人外聚焦探討了與溝通對象有關的因素,分析語言與非語言的特性,強調傾聽的重要性。

最後看人之間則是強調了關係的重要性以及關係中的親密與距離,如何增加溝通氛圍,化解衝突。

讀完以後結合這本書對溝通的詮釋,我對自己的溝通能力感到堪憂。尤其在親密關係當中的溝通簡直太可惡了。

在正式學習心理諮詢這門課程之前,我並不知道溝通當中還存在冷暴力這種現象。自以爲自己的溝通,處理人情世故方面還是很圓潤的。

可能做了太久井底之蛙,突然看到了外面的新世界,還記得了解到這些新知識時給自己驚訝的模樣,心靈被震撼了。


01.與內在自我溝通

小時候的我被大人們成爲乖巧懂事,勤快活潑的小女孩,長大了被大人看作能爲家裏分憂,能幫朋友兩肋插刀的人,步入社會進入職場被同事成爲好脾氣的人。

有一次諮詢課上老師讓我“嘗試感受自己的邊界,對令自己感到不舒服的事勇敢說不”。

那時我挺難的,不知道如何定義邊界這個詞,往常碰到令自己心裏不愉快不想做的事,想着多一事不如少一事,舉手之勞就做了吧的時候,總會隱忍自己的情緒。

所以在朋友眼裏我也是一個很能隱忍的人,善良沒有鋒芒,活在了別人的眼睛裏。

嘗試與自己溝通是學了非暴力溝通以後,進入心理諮詢的課程當中。那個時候我開始練習愛自己的能力,主動表達的能力,想要改變自己在親密關係中冷暴力溝通的習慣。

於是我開始了看入人裏的模塊練習。當自己遇到壞情緒時,主動找但他們問問來找我的需求是什麼,當下我能做什麼更好的幫助壞情緒消散。

還記得有一位老師說過“壞情緒都是來保護自己的”,人是脆弱的又是堅強的,脆弱歷練堅強,堅強包容脆弱。

經過兩個月的練習,跟着非暴力溝通訓練營一起踐行溝通四要素法觀察、感受、需要、請求,帶着他們在每一段溝通中感受自我,瞭解自己的情緒。

如今,冷暴力已經離我遠去,傻白甜的會話也成爲了過去。我學會了用自己的邊界捍衛自己的正能量源,更學會了有技巧的拒絕保護自己不過度善良。

在接近一年的學習當中,現在我更喜歡自己獨處冥想,享受孤獨帶來的自由,體會與自我溝通的怡然喜悅。哪怕遇見多麼棘手的事,相信自己有辦法解決。


02.與對方溝通

網上傳情商高就是會說話,這句話毋庸置疑是對的。

娛樂圈高情商的代表演員黃渤,曾在一次採訪中被記者問到是不是能超越葛優?

他的回答滴水不漏被廣爲稱讚。他說每個人都有自己的光芒要閃爍,那是誰也擋不住的。葛優開創的神話他並不能做到,他要學的還很多,作爲後輩會一直努力的。

對我來說,與人溝通的改變並不能達到黃渤那種高度。但我已經認識到溝通當中存在理解偏差、認知危機和情緒干擾這些問題,非常影響良好溝通的氛圍。

還記得“我們不要做情緒的奴隸”這句話嗎?

一個不能爲自己情緒行爲買單的人,大抵上說來都很不成熟。

正如《少有人做的路》書中說到延遲滿足和及時滿足兩種不同的人,會有截然不同的人生一樣。

我們改爲自己的情緒負責,說出去的每一句話負責,因爲情緒干擾傳遞惡毒話語導致嚴重的後果事件特別多。

新聞上報道的,媽媽開車嘮叨孩子這不好那不好,孩子直接跳河了。

兩個開車的司機因爲不禮讓的問題,破口大罵甚至大打出手的事件也很多。

夫妻吵架口不擇言,沒有換位思考互相理解,捅死對方的新聞也屢見不鮮了。

由此可見溝通中存在的這些問題真的很致命,對個人來說很重要,關乎自己幸福度的程度。

以前面的我,也不懂溝通中的這些技巧。秉着在自己人面前就該真性情,在別人面前客客氣氣即可。

因爲這種認知我跟男友吵過很多次架,他認爲我跟別人都能和顏悅色說話,怎麼跟他就愛搭不理或者嚷嚷發火不包容。

雖然每次他會遷就我,主動跟我和好,但這些小事總能耗光一個人的耐心和包容。我們分手他還說過這個問題,如今想想那個時候挺天真的。

當經過學習懂得了與人溝通最最重要的是保持傾聽,並理解對方的溝通內容。因爲這不僅能讓對方放鬆,也不妨礙表達自己的想法。

言語溝通往往有來有往,還伴隨着此消彼長的狀態發展下去並形成結果,這個過程往往是最重要的經驗。


03.學有所得

想起以前的自己,腦海裏不由自主的浮現出魯迅先生的一句話“惟沉默是最高級別的輕蔑”。

我沉默是因爲不會用言語表達,對於親密關係來說甚至覺得沒必要過份表達什麼,行動不是能說明一切嗎?

很多人可能會跟我一樣忽略行動是考慮對方需求產生的,還是隻用我以爲的方式,所以結果會大相庭徑的。

歲月真的像一杯醇厚的美酒,此時坐在電腦桌旁,聽着時鐘的滴答聲,細細回想以前年少的自己苦澀中透着明媚。

就像孩子一樣,從出生到翻身爬行最後行走,都有一段過程支撐。

經歷了難以言明的痛楚,很多以前想不明白,不想做的事如今越發的通透明瞭。溝通能力有了不小進步,更能理解媽媽的嘮叨,粑粑的寡言少語,家裏小侄子呀呀學語。

改變從來都不簡單,只有從自己開始更靠譜,更有機會解決問題。

這段溝通進階之路,我走的並不平坦。有過懊惱、窘迫、開心和沮喪,不過最後的結果我看到了自己,傾聽了他人,說話變得容易了。

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