2020-10-15社羣44,數據的分析能力

上一章我們說了數據的幾個維度, 需要收集一些什麼數據

收集完成之後,我們需要做什麼呢?

數據會說話,它是怎麼說話的?

這裏說的就是,數據分析

收集完成數據之後,我們就要開始進行數據分析, 能從數據裏聽出寫什麼來,取決於你的數據分析能力的高低。

當然, 作爲一個運營人員,我們一定要明白一個道理:數據分析能力並不是天生就有的,而是可以學習提高的。

很多運營人員一看到一大堆的數據就會覺得頭大, 眼花,天然的就覺得自己搞不定這一塊,認爲這是專業人士才能做的事情, 數據分析什麼的,自己對數據根本不敏感。

於是他們就對數據這一塊敬而遠之。

實際上,正常情況下,在沒有學習統計學,概率學的情況下,我們對於數據呈現,分析出具體的結果的能力是很差的, 只有不斷的學習,才能提高自己的數據分析能力。

關鍵是,不要害怕,勇敢的去做

想要提高數據分析能力,首先要明白,各項數據代表的是什麼,以及是如何收集來的

比如活躍度

這個活躍度是每天的發言人數統計來的,還是一場活動參與人數統計的

單純的是有人說話就算活躍呢,還是至少得參與一個話題的討論纔算活躍

知道了數據背後的一樣和收集過程,會讓我們對於數據更加敏感。

其次,對於數據的關注階段是有不同的

我們不需要時刻都關注所有的數據, 一個社羣運營下來,分前招募期,運營前期,運營中期,運營後期,口碑營造期等不同的階段, 那相對於的數據關注點也是不同的

招募前期我們需要關注的是報名人數以及宣傳展示數據

運營前期,關注的是用戶觸達率

運營中期,關注的是種子用戶形成,有價值內容的產生,分享的人數,活動的參與率

運營後期,關注的是用戶的成長軌跡,以及收穫感

口碑期,則是關注後續的學員是否與我們的聯動,他們的用戶證言和反饋意見

當然這些不光只是數據的呈現, 內容方面也需要輔助一起來收集和引導。

不同階段的運營,關注不同的數據

有目的的去看數據,你就會發現數據分析不難,數據分析更多的是要有一個清晰的目的

因爲數據就是爲了輔助我們去完成目的的工具。

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