清風日記10.16:一將無能累死自己累死三軍,將者,學會做下屬的幫手

晚上,和君先生聊天,君先生疑惑木文幹活爲啥從來不喊累,木文笑:不累麼,爲什麼喊累?

君先生笑:我可成天累死了,體力累、心累。就差扒在牀上不起了。

木文笑着把他按翻牀上開始例行的中醫按摩。木文的家傳中醫按摩只爲家人做,因爲最終沒有考取按摩師,懶得考。爲母親、爲父親、爲自己都解除過病痛,現在也爲君先生做。

君先生開始是不相信的,做過幾次,長期莫名的病痛消失了,也就依賴起來了。

木文對君先生的身體累很是理解,問他:你知道你爲什麼身體累嗎?

你說爲什麼呢?你又不在我們單位幹,你不知道我要幹多少事。

切,誰的事兒少呢?告訴你哈,在家看你啥樣就知道你在單位啥樣。

啥樣兒?

哈哈哈,我說了你可別生氣哈。

我不生氣,你說吧!

一將無能累死自己累死三軍!我不是罵你,是說你什麼事兒你都要親力親爲,你肯定累,而別人也累。比如,咱們僱人擦玻璃,玻璃沒擦完,你的腰累的快折了,你要能擦乾淨我們請人幹什麼?我給你洗白衣服(君先生特別愛穿白衣服),你管我怎麼洗呢,白了不就行了?瞧你跑前忙後的,比我還累。

嘿,是啊,那你怎麼幹?

我麼,花錢請他幹活,就讓他幹,相信他能幹好,在一旁看着他幹就是了;擦的不乾淨,告訴他方法,幫助他用好的方法擦乾淨,告訴他專業擦乾淨的標準。一是不接受他的糊弄,二是幫助他業務精進,三是提升他的職業技能和服務素養。君哥哥和工人一起上手幹,那是姑息和縱容他幹工作糊弄,你的容忍和包容是害他,害這個行業,他累你也累。

嗯?臭丫頭,有點道理。

木文又講了在學校時,幫助各種調皮搗蛋的老師完成教學任務的故事,君先生認可了。

其實,在這裏,木文用一個稍微誇張的觀點,來凸顯德魯克的管理理念:

①本質上,沒有下屬管理。

②本質上只有基於目標和自我控制的管理。

③管理者是下屬的幫手。

首先,通常我們談到管理下屬的時候,總有些“控制”的意圖在其中。

德魯克認爲,作爲上司與其老是想着操控下屬,不如依靠目標和下屬的自我控制來進行管理。

德魯克認爲,最有效的方式是鼓勵員工圍繞上一級目標,主動承擔設立自身目標的責任(而不僅僅是有參與的感覺),並提供充分的信息以便其自行掌控工作的進展。

這時候作爲上司的角色只有一個,就是要發揮協助的作用。

他甚至熱情洋溢地將之成爲管理哲學:依靠目標和自我控制進行管理促使公共利益成爲每個管理者的目標,以更嚴格、更高要求、更有效的內在控制,來取代外在控制,激勵管理者採取行動。

不是別人命令或催促他做什麼,而是客觀的任務使然。

如果說在工業時代這個理念有些超前的話,在今天,依靠目標和自我控制進行管理,已經成爲對管理者最務實的建議。

知識和創意工作的性質、加速變化的環境,都使得控制式管理失效。

美國陸軍四星上將、駐伊拉克最高司令官有個很形象的比方:管理者必須從棋手變成園丁。棋手擅長操控棋子,園丁要營造合適的土壤。

德魯克的管理理念也許可以用六個字來概括:人爲重,事爲先。

很多組織和管理者抱怨的“員工表現不給力”、“下屬難管”等人力資源問題,實際上是目標管理沒有做好所導致。

總結一下:

①優秀的管理者,依靠目標和下屬的自我控制進行管理,都是下屬的幫手;

②不勝任的管理者,把下屬都變成了自己的小幫手。

這其中的差別,細微而關鍵。

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