今天小輝來找我彙報工作,他東拉西扯彙報了很多,整整彙報了十幾分鍾,但我壓根沒有弄清楚他的目的到底是什麼?我也不知道他需要我去做什麼?
小輝離開辦公室之後,我一直在思考。我身上是不是也有類似的問題,如果是我,我該怎麼來彙報呢?彙報工作要注意哪些事項呢?
我在筆記本上寫寫畫畫,現將主要思考彙總如下:
我認爲彙報工作主要分爲四個方面,分別是彙報目的,彙報準備,彙報內容,彙報覆盤。
首先,彙報目的。在彙報工作之前一定要搞明白自己的彙報目的是什麼?自己的核心訴求是什麼?是需要得到領導的幫助,還是需要領導知曉項目發展的近況。彙報前一定要問問自己,我爲什麼要進行這次彙報,然後針對自己的答案再問幾個爲什麼,我們一定要清晰地明白自己的目的究竟是什麼,不能爲了彙報而彙報。沒有目的的彙報根本不是彙報,充其量只能算是閒聊。
其次,彙報之前準備什麼?彙報的內容一定要爲目的服務,先列出彙報要點仔細揣摩和探究他們之間的關係,無關的表述要刪除,不能眉毛鬍子一把抓,面面俱到,往往意味着面面未到。
彙報前一定要熟悉項目的具體情況,比如項目的前因後果,項目的具體細節情況,千萬不能模模糊糊,絕對不能一知半解,否則領導兩句話就會把你問懵了,然後你的思路瞬間就會消失。所以在彙報之前一定要備好課,一定琢磨好領導可能會問什麼。
另外匯報之前一定要定好彙報形式,是當面彙報,還是電話彙報,還是微信匯報。然後依據彙報形式來制定自己的彙報框架和內容。
再次,彙報內容。工作彙報一般分爲日常工作彙報和特殊事項彙報。日常工作彙報不再贅述,主要是在彙報好結果的基礎上做好工作進度彙報。特殊事情彙報要釐清彙報思路,先打個草稿,按照結構邏輯整理,不要想到哪兒說哪兒,讓領導跟着你雲裏霧裏的繞圈。
對於領導關注事項要重點彙報你的工作方法、思路和工作進程;對於困難事項要重點彙報存在的主要困難和問題,給出工作方案,最後讓領導來選擇和拍板,不要簡單的陳述問題而不給出解決方案,只是單純地把問題拋給領導。
最後,彙報結果無非有三類,或者是得到領導的誇讚,或者是批評,或者是領導給出部分建議。所以每次彙報工作之後,回來之後一定要做好覆盤工作,看看自己的彙報目的是否達成,然後分析自己的彙報內容那些對彙報目的有正面影響,那些會彙報目的有負面影響。
出色的彙報肯定需要我們全方位的提高各項技能,但多從這四個方面思考,多思考自己的彙報目的,多思考領導領導的核心關注點,提前準備,做好覆盤,一定會逐步提高自己的彙報能力。