先來看一個故事。
在美國，有一個銀行劫匪在作案之後被警察抓住了，本來是一件普通的案件，不普通的是這名劫匪被抓住的過程很荒唐。
當時這名劫匪認爲檸檬汁可以當作隱形墨水塗在臉上，這樣銀行攝像頭就無法拍清楚他的面目，結果可想而知。
被抓的自以爲聰明的劫匪
這是發生在美國的一則真實的新聞，很多人認爲這個劫匪很傻、很笨，劫匪這是高估了自己的認識能力，在我們笑他人之餘，回頭想想我們自己又何曾沒有犯過類似的傻。
經常很多人有過這種“自我感覺良好”的狀態，但是結果卻並非如此，在有限的認知範圍內，高估自己的能力就叫“達克效應”。
01 達克效應的來源
“達克效應”的定義：
能力越低的人，越容易產生對自己過高的評價，至少會把自己的能力評價在平均水平以上；
而能力較高的人，則會傾向於低估自己的能力。
達克效應的全稱爲鄧寧-克魯格效應，上世紀90年代由鄧寧和克魯格開展研究的心理學效應名稱，他們的英文名分別是字母D打頭和K打頭，所以就把D和K放在一起翻譯成“達克效應”。
有個大學同學，畢業後去一家企業面試，當HR問他具備什麼技能時，他說熟練掌握office辦公軟件，尤其是Excel做的比較好，面試官找來一臺電腦讓他現場操作，本來10分鐘就應該完成的表格，結果，他半個小時都沒有做好。
後來，這位同學跟我說，在學校機房看別人做表格那麼簡單，沒有想到自己一上手卻那麼難，歸根到底還是高估了自己的能力，說跟做完全是兩碼事。
這種現象就是“達克效應”的直接表現，看起來很簡單的一件事，真正等自己動起手來卻不是那麼回事，所謂“難者不會、會者不難”。
同時，一般來說，能力越低的人，越容易產生對自己過高的評價。產生這種問題的原因往往是由於他們的認知偏差所導致。
這好比登山活動，有的人爬到半山腰的時候就會發個“一覽衆山小”的朋友圈，而真正敢於的挑戰的人，一定是不登頂不罷休，因爲越往上越能感覺到能力的稀缺性。
然而，真正的高手都是那些巧妙的避開“達克效應”的低調人士。
02 達克效應的原因
職場中，經常聽人說“自視清高”的人都是有本事的人，所以很多人爲了顯示自己有本事，總是喜歡去刻意表現，當你真正上手時卻變得束手無策。
常見的例子有“覺得自己比上級還要優秀”、“別人能力那麼差憑什麼能當領導”等等，有時候我們還會懷疑老闆的用人眼光，明明什麼都不懂的人卻讓他當部門經理。
前不久，一個認識多年的朋友跟我說，他們公司最近人員調整，在外面招了不少管理進來，本來以爲請的是什麼高人，沒有想到請來的人什麼都不懂，還總是喜歡指手畫腳，關鍵最讓人生氣的外面請來的管理工資比廠裏同級別的老員工薪水高很多，這讓很多老員工心裏不平衡，他們常抱怨的一句話就是說“外來的和尚好唸經”。
朋友說，老闆花高薪請這麼些什麼都不懂的人來，還不如給老員工加點工資提拔一下內部員工，其實朋友的想法就是屬於“達克效應”。
很多事情你看別人做起來很輕鬆，自以爲很簡單，但是兩者所做的結果完全不一樣，正如你高估了自己的能力，纔會產生以爲自己很強的錯覺。
換個角度說，之所以會出現高估自身能力的現象，本質原因是因爲在自己所處的相對比較侷限的領域內，對他人真正能力缺少有效信息的辨識能力，從而導致出現認知偏差。
對於大部分上班族來說，工作的目的是“升職加薪”，當你拿着月薪3000時，你會覺得你的能力遠遠不止這麼多，自己的付出與回報不成正比。
有一天，老闆給你加薪到5000元時，工作一段時間之後，你又會不自然的產生薪水不滿足的心理，直到後來你跳槽到另一家薪水更高的崗位時，你會發現自己工作起來力不從心，因爲你眼裏的輕鬆工作並非那麼容易。
所以說你的能力低，你就不容易瞭解到比你能力高的人，尤其是很多別人厲害的地方你也認識不到，當你進行評價時，大腦中潛意識喚醒你的長項比跟別人的短項進行比較。
總的來說，達克效應是因爲自我能力評估過高，產生這種現象的原因是不在同一圈層進行比較，結果帶來的盲目自信。
03 達克效應的後果
自信是好事，但是自信過頭就會變成盲目自信，也就是我們常說的“吹牛”，只知道鬥嘴上功夫的人，不會關注自己的底子到底有多厚，甚至出現以偏概全的現象。
有的人知道了一條河流，便說自己懂得了一片海，給你一滴雨露，便說自己擁有的甘霖，你的認知偏差也會決定你的未來。
舉個盲目自信導致傾家蕩產的例子：
有一家著名企業的創始人，這位企業家是草根出身，人很聰明也很勤奮，但是情商有所欠缺，他的企業發展階段主要可以分爲快速發展和平穩發展兩大塊。
他在第一階段採用的是併購手段實現開疆避土和快速擴張，企業一般在這個階段考察的是領導者的智力和努力，只要方向沒有問題，努力向前成功是必然的結果。
當這個企業達到一定規模，慢慢進入到平穩發展的第二個階段，這個時候主要考察領導與人打交道的情商能力，在這個階段，智力和努力所佔的比重要少，情商能力佔的比重就要高。
曾經有記者總結過這位企業家衰敗的原因竟然是因爲情商低，如果要問情商多低，可以用兩個例子來描述。
1、當衆開過分玩笑
開玩笑需要注意場合，如果過頭了，就會在別人的心裏留下一個結。這位企業家成名之後，身邊拍馬屁的人越來越多，常常讓他忘乎所以，而忘乎所以之後就經常跟人當衆開一些過分的玩笑，後來的很多事證明這些都是埋下的地雷。
2、傲慢
傲慢的人不顧他人感受也是情商低的表現，這位企業家早期發展主要靠併購，被併購的員工本來就有被人佔領的感覺，就更加不願意忍受他的傲慢，最後導致骨幹員工流失，出現這些問題之後，他從來沒有檢討過自己，反而認爲這是別人的過錯。
最後，他因爲傲慢得罪了不少人，還成了大家的公敵，結果形成企業經營越來越差的惡性循環的死局。
有科學研究顯示，人在辨識他人情緒方面的敏感性，自以爲的能力水平和實際水平產生的差異性，也是“達克效應”表現中的一種。
達克效應普遍性
無論是生活中還是工作中，達克效應普遍存在，尤其是當任務難度發生變化時，人們有時會用先前的標準也就是錯誤的評價標準來判斷和衡量自己的能力。
比如說，有研究數據顯示，高達90%以上的管理者都認爲自己誠信正直，而按照對他們下屬的調查，同意者只接近50%。
在溝通努力方面，90%的管理者都認爲自己做得非常出色，但他們的下屬中只有不到60%的人同意經理人的自我評價。
也就是說，在下屬的眼睛裏，這些管理者並沒有他們自己想象的那樣好，所謂的好只不過是他們高估了自己而已。
簡而言之，達克效應是一種普遍存在正常的現象，但絕不能忽視它的存在，如果不及時制止達克效應的蔓延，它會在潛意識裏摧毀我們的未來。
04 寫到最後
工作中，不要用自己的長處跟別人的短處比，也許在你眼裏認爲無能的人，在老闆眼裏他是一個人才，那些你認爲很簡單的事情，自己真正做起來並不一定有別人做的好。
真正的職場高手，大多數都是保持謙卑的姿態，努力從他人眼裏看到自己的影子，以一個空杯心態去學習，你會發現你收穫了更多。
“達克效應”出現的根本原因是認知偏見，打破認知邊界的最好方式就是坦然接受自己的不足，面對自己的無知並不是失敗的標誌，而是走向成功的開始。
總之，破局最重要的一點就是從認識自己、瞭解自己開始，做對人一點都不亞於業績報告單，做人，更能決定人這一生遠行的距離。
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