最近十來天，颳風降溫，感覺冬天一下子就來了。
裝修三個月，接近尾聲。
上週末中午，把傢俱擦乾淨後，撕掉牀墊的塑料薄膜，放在牀上時突然發現牀墊放不進去，就差一個指頭的距離。一開始以爲是放反了，再想也不會是因爲涼曬幾天變形了。又使勁往裏塞，也不行。就那樣突出來一截肯定睡覺是不舒服的。趕緊給銷售小楊發微信告知，等了幾個鐘頭，不見回信。心裏有點不痛快，人吶，賣東西給你的時候很熱情，出問題了不搭理。無奈之下只好找見單據，給售後打電話。沒想到，售後人員接到電話後非常熱情，把我的情況記錄下來，立馬安排好維修人員。
昨天維修的師傅上門來了，師傅一看，笑了起來。你把牀板放反了。師傅說你們涼完後正反顛倒，反面多出來支撐的板子，所以放不進去。師傅給我調整好後離開了。我再三感謝師傅上門服務。
沒想到的是售後小任，昨天下午又給我打電話問解決沒，我趕緊把情況告訴她。她的認真負責的態度就是冬天裏的一把火。
其實，企業的發展，除了質量是生命線外，售後保障更關鍵。