事件
2020.10.19日下午接到通知,20日支撐其他部門做雲領域夥伴認證答辯會的技術支撐。
因爲技術方向我已經有幾年不做了,有點生疏。幸好19日下午同事內部拉羣溝通預演可能的問題,對材料講解做了簡單分工。
我也和負責人溝通要了我需要的材料。
20日答辯過程中,甲方問到實際交付案例時,我把準備的講了,剛講兩句被叫停了,甲方表示材料中的案例和他們想要的項目實際交付不搭邊。
覆盤:
答辯前——
對象方面,負責人沒有搞清楚本次答辯的主題,即沒有搞清楚客戶的核心價值點。
材料方面,負責人的材料是拉着新員工做的,案例來源不明,導致信息缺失。看着像廣告了。
溝通方面,內部預演可能問題時沒有認真的態度,大家就2分鐘分工了下誰講哪一塊,沒有凝聚在一起研究可能的問題。
所以,答辯前沒有準備好,沒有準備到核心問題,更別提細節。
答辯中——
講述方面,又不懂材料和背景的兩位同事講材料,導致講述沒有抓住重點,有點廣告沒有乾貨。
答疑方面,甲方問題,比如硬性要求的證書情況答辯的不夠準確,也證明了準備的不到位。
答辯後——
沒有人總結經驗和覆盤,沒有做到經驗積累和傳承。凡事做總結,跨部門合作更要寫覆盤和得失,以此積累自己經驗。