按部就班的創造無間斷的流程


萬丈高樓平地起,我們要想創造精益的流程,需要一個井然有序,按部就班的方法,在設立單件流作業之前,第一步是創造一個能夠滿足顧客需要的穩定的流程,要識別顧客的需求,在創造了穩定的流程,並陸續把這些作業的步驟連接起來以後,就會迫使問題來浮現,任何異常的情況都會造成生產的中斷,切記在創造順暢的流程之前,所有的作業佈置必須先有能力達到基本程度的穩定。

若是我們沒有先奠定這個基礎,就企圖創造順暢的流程,那結果肯定是一塌糊塗。

不要想說你一開始就能夠達到完美的境界,我們是沒辦法做到十全十美的,應該在首先保證客戶的交期下設立順暢的流程,整個產品能夠順利做出來,而且能夠滿足客戶的要求,品質是OK的情況下,我們才能在此基礎上來做我們的價值流程的再造,以及我們的過程控制,然後再進行持續不斷的改進。

在我們的一個作業流程達到這個水平以後,再穩定第2個流程,然後再把這兩個流程來鏈接起來,使這兩個流程相互依賴,不斷的持續這樣的步驟,直到價值流中的所有的作業程序、作業流程都連接起來,便會形成從第1個作業流程到最後一個作業流程順暢貫穿的流,中斷達到最低的程度,這個就是持續改進的循環。

這種過程通常是一段一段的執行,一開始價值流中的每個作業流程逐個階段式地推進,等到能順暢的和其他作業流程連接起來以後,再將整個流程鏈同步推進,按部就班的壓縮作業流程的時間,從每週的日程安排變成每天,從每天變成每個小時計劃。

那我們出問題最多的(最浪費的)流程就會浮現出來,就會顯現出來。

我們可以把這種重複的循環想象成一個螺旋般漸漸深入的流程,每一個階段式的循環將促成更少的浪費或更緊密、更有效率的作業,到了某個時候,持續改進就會變成漸進式的小改進,但是時而發生的重大環境變化和產品變化將會造成不穩定性,此時便需要大改進,這樣又重新開始一個螺旋般的改進循環。

還有非常重要的一點,這些所有的改進必須與你的公司的能力、環境、團隊以及公司戰略相吻合。要把重點放在強化組織的技能深度,而不是急切的促進短期的成效,急功近利就會造成不幸的結果,我們重要的是提升我們的團隊人員的能力,讓他知道怎麼去找浪費,怎麼去解決問題,怎麼去做項目,怎麼去追進度,怎麼去達目標。

要按一個團隊持續的精進,就有這一些方式,首先我們要鎖定目標,目標的錨定或選擇,這個非常的重要,要我們團隊成員共同來擬定這個目標,然後把目標擬定以後,就要根據目標來覈對我們現在實際與目標的差距是什麼,我們如何去實現這個目標,那我們接下來就是要行動,要有效率的行動,同時呢,我們要制定一些規則,一些制度啊,一些里程碑。你要從感知上、認知上、決策上,、行動上,以及反饋上,這些來做計劃,做執行並反覆的去檢查,去研討,去碰撞啊,去取得共識,然後就是行動,要讓這個知識穿過我們的身體。

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