[喜歡這段話]
錢的背後是:事
把事做到極致,錢自然來!
事的背面是:人
把人做好,事自然成!
人的背後是:命
把生命的維度修好,自有好運氣!
運的背後是:道
有一顆助人的心,就是正道。
人的常常做糊塗事和錯事,這是因爲只聽他人說而沒有去反問,他人說的都是利於自己的,這樣就掩蓋了事情的真像,你就跳進他人的陷阱裏去刨食,去做利於他人而不利己的事情。
這就是小人可以成功的祕訣,小人堪透了人們的弱點,就利用人們達到自己的目的,這就是人們常說的:好話說盡,壞事做絕。
因此,無論工作中還是生活中,學會多問幾個爲什麼,好的提問和反問是可以找到問題核心所在的。這也是減少我們工作中和生活中釀出失誤的簡單方法。
比如說,豐田公司會讓員工會連續問爲什麼,挖出這個問題的根本原因。
比如你在車間看到,地上漏了一大片油。一般的處理方式就是清理地上的油,最多再檢查一下,哪個部位漏油,換掉有問題的零件就好了。
但按照豐田的思路,會讓員工繼續追問:
爲什麼地上會有油?因爲機器漏油了。
爲什麼機器會漏油?因爲一個零件老化,磨損嚴重,導致漏油。
爲什麼零件會磨損嚴重?因爲質量不好。
爲什麼要用質量不好的零件?因爲採購成本低。
爲什麼要控制採購成本?因爲節省成本,是採購部門的業績考覈標準。
連續追問5個爲什麼,漏油的根本原因就找到了。
所以改變這個問題的根本方法,是公司改變對採購部門的業績考覈標準,才能防止再發生類似問題。
好,我們再看看什麼是壞的提問。
壞的提問會讓簡單的事情變複雜。
你有沒有過這樣的經歷,當你工作失誤的時候,就有人問你:
怎麼會這樣?
怎麼沒有按計劃開始?
爲什麼不提前跟我說?
這類問題大家應該都聽過。
回憶一下,你聽到這樣問題時會不會感到緊張?會不會感到焦慮,想要立刻證明自己是有原因的。
讓人產生緊張,焦慮的提問,就是壞的提問。
也許提問的人,真的只是想了解下情況,沒有責怪的意思。
但聽的人就會感受到責怪,這種情況下,聽者全部思緒就是規避責任,證明這個結果的外部原因。
聽者產生負面情緒,大腦裏都是怎麼解釋不是我的問題,這時你們的討論,能找到好的解決方案嗎?
所以說,壞的提問會讓簡單的事情變複雜。
那怎麼問出好問題呢?